Как зарегистрироваться на сбермегамаркете

Как продавать на СберМегаМаркет: схема работы, регистрация продавца, загрузка товаров, комиссии и процесс вывода средств

Количество маркетплейсов постоянно увеличивается, но лидерские позиции остаются у крупных торговых площадок, которые вышли на рынок 5-10 и более лет назад. За это время они создали всю необходимую инфраструктуру и повысили узнаваемость бренда до уровня, когда уже в рекламе нет необходимости.

В новой статье поговорим о маркетплейсе СберМегаМаркет. Расскажем об особенностях, нюансах регистрации новых продавцов, комиссиях и процессе вывода средств в СберМегаМаркет.

Особенности СберМегаМаркет

На СберМегаМаркет продаётся более 10 млн товаров в разных категориях. СберМегаМаркет — универсальный маркетплейс без чёткой направленности, но больше всего предложений в категориях «Бытовая техника» и «Электроника». Торговая площадка работает по модели маркетплейса и, как другие конкуренты в нише, показывает в карточке товара предложения от разных продавцов. Благодаря этому значительно повышается шанс на успешное завершение визита.

СберМегаМаркет сохраняет ключевое преимущество маркетплейсов — полный цикл услуг. Продавцам надо разместить предложения в каталоге, всё остальное берёт на себя площадка. При необходимости можно доставлять заказы самостоятельно, но на этом бизнес-процессы заканчиваются. Дополнительно — стабильно высокая посещаемость со стороны клиентов, оперативность технической поддержки и низкие ставки комиссии.

Каталог торговой платформы СберМегаМаркет

Маркетплейс предоставляет услуги контактного центра, логистики, даёт трафик и инструменты для продвижения товаров, предлагает расчётно-кассовое обслуживание и программу лояльности для клиентов. Это стандартный комплекс услуг, который есть практически в каждом крупном интернет-магазине, продающем товары сторонних селлеров.

Преимущества для продавцов

Доступные схемы сотрудничества

СберМегаМаркет предлагает продавцам 4 основных схемы работы, каждая из которых отличается своими особенностями:

1. Витрина + Самовывоз из магазина (Закажи и забери). Покупатель бронирует товар и забирает его из магазина самостоятельно. В этом случае у продавца появляется возможность контактировать с клиентами напрямую. Для подключения понадобится розничная сеть магазинов минимум на 10 точек и интеграция по API с сервисами СберМегаМаркет. Комиссия с каждого закрытого заказа составляет от 2%, что зависит от категории.
2. Витрина + Доставка силами продавца. Схема работы подходит селлерам, у которых есть собственная служба доставки или возможность установления сотрудничества с транспортными компаниями. В этом случае отгружать заказы в сортировочный центр маркетплейса не надо.
3. Витрина + Доставка силами команды торговой платформы (классическая модель FBS). Товары хранятся на складе селлера, после получения заказа он выполняет комплектацию и передачу в службу СберМегаМаркета. Последний осуществляет доставку до клиента, после получения заказа продавцу перечисляют средства.
4. Витрина + Фулфилмент. Товары хранятся на складе СберМегаМаркета и представители сервиса занимаются доставкой. Схема работы идеально подходит продавцам, которые не могут обрабатывать единичные заказы и отгружают товары крупными партиями. Тарифы аналогичны FBS, первые 60 дней хранения — бесплатно.

Тарифы находятся в допустимых пределах, по доставке они фиксированные: за заказ весом до 25 кг — не менее 50 и не более 500 рублей, от 25 кг — не менее 500 и не более 1000 рублей (3% от цены), бесплатно — сделки до 500 рублей. Плата взимается только в том случае, если клиент выкупил (полностью или частично) товар.

Пример организации работы по схеме Витрина + Фулфилмент

Регистрация продавца

СберМегаМаркет в числе главных преимуществ выделяет быстрые выплаты, отсутствие жёсткого регулирования цен и полную свободу действий. Хотя это не полностью соответствует действительности: стоимость товара в СберМегаМаркете должна быть такой же как на сайте продавца или ниже.

При этом площадка не требует от продавцов хранить товары на своём складе и не ограничивает их по количеству позиций в каталоге. Ещё один плюс в том, что Сбер не продаёт свои товары и конкуренция распределяется между сторонними продавцами.

Название магазина в карточке товара не скрывают, а по ссылке пользователи могут посмотреть реквизиты юридического лица. Если селлер настроен на эффективную работу с торговой площадкой, то нужно знать несколько нюансов, которые влияют на срок подключения и возможность выхода со своими товарами на СберМегаМаркет.

Форма регистрации для продавца

Во-первых, для регистрации в качестве партнёра надо иметь открытое ИП, юридическое лицо или статус самозанятого. Без них не получится пройти первичную модерацию. Менеджер проверяет пакет документов, подписанное соглашение и только после этого можно начинать работу.

Во-вторых, понадобится разрешение на продажу товаров физическим лицам. Правовые отношения возникают между продавцом и клиентом в момент передачи заказа. СберМегаМаркет выступает в роли агрегатора и на этом его обязанности заканчиваются.

К примеру, если покупатель получит неисправный телефон, он предъявит претензии не маркетплейсу, а конкретному продавцу. Представители маркетплейса могут подключиться к решению конфликта только в случае крайней необходимости.

Регистрация максимально упрощена, вот подробная инструкция по подключению к площадке в качестве селлера:

1. Заполните форму по ссылке.
2. Загрузите учредительные документы в личном кабинете, примите оферту. Личный кабинет открывается сразу, что позволяет взаимодействовать с платформой в одном интерфейсе.
3. Загрузите товары, выполните настройку склада.
4. Осуществите тестовый заказ для знакомства со спецификой платформы.

Электронное письмо с инструкциями для новых партнеров

Для ИП и ООО принцип подключения примерно одинаковый. Разница только в пакете документов, от юридических лиц просят гораздо больше скан-копий, чем от индивидуальных предпринимателей. Ранее маркетплейс не сотрудничал с самозанятыми, сейчас для плательщиков налога на профессиональный доход доступны схемы «Витрина + Доставка» и «Доставка силами продавца». Для регистрации потребуются паспорт, справка о постановке на учет в качестве плательщика НПД (легко получить в «Мой налог») и расчетный счет для перечисления дохода.

Загрузка и оформление товарных карточек

Загрузка товаров осуществляется стандартными методами — вручную или посредством массового импорта с помощью предварительного подготовленного шаблона. Если товары заведены в 1С или МойСклад, можно выгрузить ассортимент и адаптировать его под требуемый формат.

У Goods и нынешнего СберМегаМаркета есть одна особенность, которая может сбить с толку начинающих продавцов. Если у товара, который продавец собирается добавлять, уже есть карточка на сайте, создавать её заново не надо.

Продавец заполняет фид с остатком, цветовыми вариациями и другими уникальными характеристиками. После этого он создаёт «Связки» и, если бюрократическая сторона вопроса закрыта, предложения начинают показываться в карточках товаров.

Пример заполнения карточки: технические характеристики

Комиссии и процесс вывода средств

У СберМегаМаркета одна из самых низких комиссий на рынке: 2% и более, что зависит от товарной категории За проведение платежей удерживают всего 1,5%, а стоимость доставки малогабаритных товаров не превышает 50 рублей. Работать на таких условиях очень выгодно. Тем более что другие маркетплейсы забирают куда больше денег у продавцов.

На этой странице можно загрузить Excel файл с полным перечнем категорий и размером комиссий по каждой из них. Например, для категории «Смартфоны и аксессуары» установлена ставка 5,5% вместе с комиссией за перевод денег.

Актуальные ставки комиссии для популярных категорий

Комиссию маркетплейс берёт только за оплаченные и подтверждённые заказы. А вот затраты на логистику не возвращаются. К примеру, если курьер сервиса приехал на склад продавца и забрал 50 заказов, а выкупили только 30, стоимость забора остальных посылок придётся записать в расходы.

Средства, полученные от реализации товаров, перечисляются на расчётный счёт продавца в банке. Принцип вывода для селлеров с разными статусами не отличается. Внедрены три варианта графика выплат:

• раз в 2 недели, тарифная ставка составляет 1,5% за обработку платежей;
• раз в неделю + 0,3%;
• ежедневно + 0,5%.

В личном кабинете продавца доступны отчёты по заказам, платёжные поручения, акты сверки и закрывающие документы. Закрывающая документация становится доступна на 6 день следующего месяца. Можно настроить обмен документами через «Контур.Диадок», чтобы получить бумаги в электронном формате.

Если есть необходимость вести документооборот в бумажном виде, за услугу придётся заплатить 1500 рублей за каждый отчётный месяц. Деньги будут списываться только если в отчётный период были продажи.

В заключение

СберМегаМаркет, остаётся площадкой с минимальной конкуренцией. Это отличный вариант для начинающих продавцов, которые только собираются покорять мир e-commerce. Доступны ПРОМО-активности и другие инструменты для продвижения, дополнительно — реклама на внешних площадках. С 2022 года к маркетплейсу могут присоединиться самозанятые, что позволяет им получить доступ к новой аудитории и расширить каналы сбыта. Удобные графики выплат, стабильный поток заказов и простая регистрация делают

Как зарегистрироваться на «СберМегаМаркет» и начать сотрудничество

Считается, что выгоднее всего присоединиться к проекту, когда площадка уже прошла младенческий период раскрутки, но ещё «не заматерела». Уже ясны перспективы, есть целевая аудитория, можно зарабатывать. Но при этом конкуренция среди продавцов в «СберМегаМаркете» пока ещё намного ниже, чем на Вайлдберризе или Озоне, а значит — больше шансов отвоевать себе тёплое местечко.

Бывший Goods.ru, получивший после ребрендинга приставку «Сбер» в названии, сейчас интенсивно продвигается через подписку «СберПлюс» среди клиентов самого большого банка в России. То есть потенциальная аудитория — это практически всё население страны.

Кто может работать с этой площадкой

«СберМегаМаркет» сотрудничает и с крупными компаниями, и с начинающими бизнесменами. Чтобы зарегистрироваться на площадке в качестве продавца, достаточно соответствовать двум условиям:

• Иметь статус юридического лица или индивидуального предпринимателя.
• Указать в видах деятельности розничную торговлю (код ОКВЭД 47).

Выбираем условия сотрудничества

Сотрудничество с маркетплейсами подразумевает упаковку и маркировку товаров по стандартам конкретной площадки, также необходимо решить все вопросы с логистикой, взаимодействием с покупателями. Как с этим обстоит дело на «СберМегаМаркете»? Вы можете выбрать одну из следующих схем сотрудничества:

• «Витрина + Фулфилмент». Маркетплейс возьмёт на себя все организационные заботы, клиентский сервис, логистику и расчётно-кассовое обслуживание. Всё, что от вас потребуется, — отправить товары на склад «СберМегаМаркета» (причём если ваш собственный склад находится в Москве или в радиусе 50 км от МКАД, маркетплейс будет забирать вашу продукцию сам). Комплектацию заказов и доставку покупателям обеспечат сотрудники «СберМегаМаркета».
• «Витрина + Доставка». В этом случае упаковывать и маркировать товары, а также комплектовать заказы будете сами. Затем — отправлять сформированные для покупателей заказы в пункт приёма «СберМегаМаркета». А вот доставку в любую точку страны маркетплейс уже обеспечит за счёт своих логистических мощностей.
• «Всё сам». Если вы готовы взять на себя и комплектацию заказов, и упаковку товаров, и доставку их покупателю — это ваш вариант. «СберМегаМаркет» предоставит вам витрину, маркетинговые инструменты и обеспечит расчётно-кассовое обслуживание.
• «Закажи и забери». Это вариант для тех, у кого есть свой офлайновый магазин. На маркетплейсе вы размещаете карточки продукции, а после оформления заказа покупатель идёт к вам и забирает товар. В чём выгода? «СберМегаМаркет» предоставляет вам свою аудиторию и маркетинговые мощности. При этом виде сотрудничества платить за расчётно-кассовое обслуживание не надо. Только комиссию за заказы, оформленные на маркетплейсе.

Какие у вас будут права

У каждого маркетплейса — свои условия, касающиеся выплат, комиссий, обязательных распродаж, кэшбеков и прочих денежно-организационных вопросов. Сотрудничая со маркетплейсом «СберМегаМаркетом», вы получите право:

• Самостоятельно устанавливать цены на свои товары. В вашу ценовую политику площадка не вмешивается.
• Проводить распродажи, устанавливать скидки на те или иные позиции, объявлять маркетинговые акции и принимать участие в акциях маркетплейса.
• Дважды в неделю выводить заработанные деньги.

А что насчёт комиссий? Они большие?

Все мы понимаем, что маркетплейсу тоже надо зарабатывать, поэтому у потенциального селлера возникает закономерный вопрос: а как обстоит дело с комиссиями на «СберМегаМаркете»? Их у маркетплейса три вида:

• За продажу товара . Минимальная ставка — 2%. Комиссия различается в зависимости от категории продукции и ещё некоторых факторов, но условия прозрачные, и вы заранее знаете, сколько надо будет заплатить с продажи товара в вашей категории.
• За расчетно-кассовое обслуживание. Тут вообще всё чётко: 1,5% от стоимости товара. Каким образом оплачивается товар — неважно.
• За доставку . Если вес товара меньше 25 кг — платите 50 рублей за позицию, если больше — 150 рублей. Эта комиссия начисляется только при выкупе товара потребителем. Есть и приятный момент: дешёвые товары (менее 500 рублей) «СберМегаМаркет» доставляет покупателям бесплатно.

Устраивают условия? Можно регистрироваться!

Регистрация на «СберМегаМаркете» в качестве селлера много времени не отнимет. Всё просто: заходите на сайт «СберМегаМаркета», пролистываете главную страницу вниз и в «подвале» находите раздел «Магазинам», а в нём — ссылку на страницу «Приглашение к сотрудничеству». Вам туда. На этой странице вы увидите форму регистрации, в которую надо ввести следующие данные:

Как продавцам подключиться к СберМегаМаркет

СберМегаМаркет – один из наиболее крупных и популярных маркетплейсов на рынке России, который входит в экосистему Сбербанка. Маркетплейс обеспечивает для продавцов эффективный канал продаж. Продавец, в свою очередь, сам решает, что продавать на площадке и по какой цене.

Условия работы

Маркетплейс предоставляет продавцу следующий комплекс услуг:

• услуги контактного центра;
• логистика;
• трафик и продвижение;
• расчетно-кассовое обслуживание (РКО);
• программа лояльности для покупателей.

Раньше поработать с платформой удавалось не всем продавцам, а только тем, кто расположил свои склады не далее чем на 50 км от МКАД. На данный момент площадка позволяет осуществлять доставку силами продавца. Продавец может самостоятельно отгружать заказы в приемные пункты, которые находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Сотрудничество с площадкой осуществляется в основном по схеме фулфилмент. Маркетплейс занимается логистической составляющей, а продавец – сборкой и упаковкой.

Также у продавца есть возможность заказать дополнительную услугу забора товаров со своего склада в Москве или 50 км от МКАД. Стоимость курьера за заказами составляет 600 рублей за один приезд. Дополнительно тарифицируется отгрузка заказов стоимостью от 500 рублей, начиная с 25-ого заказа, и составляет 25 рублей за один заказ. Тем, у кого склады находятся в 50 км от МКАД, придется самостоятельно везти заказ в офис для логистической обработки.

1. Комиссия по товарной категории (от 3%).
2. Процент за оказание услуги расчетно-кассового обслуживания (1,5%).
3. Оплата услуги доставки заказа до покупателя:
   • 50 рублей за заказ весом до 25 кг;
   • 150 рублей за заказ весом от 25 кг: плата взимается только за выкупленный или частично выкупленный заказ;
   • бесплатно, если стоимость заказа до 500 рублей.
4. Дополнительно может быть оплачена услуга приезда курьера на склад к мерчанту за заказами при условии выбора данной схемы отгрузки.
5. Возврат невыкупленных товаров осуществляется на склад продавца (в пределах 50 км от МКАД) бесплатно.

Схемы работы на площадке

СберМегаМаркет предлагает четыре варианта сотрудничества:

1. Витрина + Доставка. Вы показываете свои товары на площадке. После оформления заказа вы комплектуете его и отправляете на склад СберМегаМаркета. Маркетплейс самостоятельно доставляет его покупателю.
2. Витрина + Фулфилмент. Вы не только размещаете карточки товаров на сайте, но и отправляете саму продукцию на склад СберМегаМаркета. После оформления заказа маркетплейс сам комплектует и отправляет заказ. Вы получаете деньги за вычетом комиссий.
3. Закажи и забери. В данном случае на площадке размещаются товарные карточки. Покупатель оформляет заказ и отправляется в ваш магазин за получением. Маркетплейсу вы оплачиваете комиссию за каждый заказ, оформленный на сайте.
4. Доставка силами продавца. В этом случае вы сами занимаетесь хранением, упаковкой и доставкой. Маркетплейс берет на себя продвижение товаров и расчетно-кассовое обслуживание.

Регистрация

Регистрация продавца много времени не занимает.

1. Зайдите на сайт маркетплейса и спуститесь в подвал страницы. Посмотрите на раздел «Магазинам» и перейдите по ссылке «Приглашение к сотрудничеству».
2. На странице будет представлена вся информация об условиях сотрудничества. Ознакомьтесь с ней. В нижней части вы увидите форму.
3. Заполните форму, указав всю необходимую информацию.

Размещение товарных предложений на платформе возможно при наличии:

• ИП или юридического лица;
• склада в радиусе до 50 км от Москвы или возможности самостоятельно доставлять заказы на наши приемные пункты (в любом случае у продавца должно быть место или склад для приема возвратов в пределах 50 км от Москвы);
• возможности обрабатывать заказы от физических лиц (розничная продажа);
• обновляемые xml-ссылки на фид с ассортиментом.

*Если дата регистрации контрагента после января 2017-го года – вместо ИНН и ОГРН необходимо предоставить лист записи ЕГРЮЛ.

Описание формата СберМегаМаркет XML

CберМегаМаркет XML – это формат данных, разработанный для получения и размещения информации в базе данных офферов СберМегаМаркета. Создан на основе XML. С помощью файла XML вы сможете передавать свой актуальный ассортимент для продажи на сайте sbermegamarket.ru.

• максимальный объем файла XML составляет 500 МБ;
• файл XML должен быть представлен в кодировке UTF-8 или Windows-1251;
• файл XML должен соответствовать общим требованиям стандарта XML;
• XML-заголовок файла < ?xml > должен начинаться с первой строки, с нулевого символа;
• все атрибуты элементов файла должны быть указаны в двойных кавычках;
• стандарт XML не допускает использования непечатаемых символов с ASCII- кодами от 0 до 31 (за исключением символов с кодами 9, 10, 13 – табуляция, перевод строки, возврат каретки). Символы «, &, >, <, ‘ нужно заменять на эквивалентные коды (в кодировке UTF-8):

После того, как вы заполните форму регистрации, с вами свяжется менеджер СберМегаМаркета:

• для проведения регистрации документов в системе CберМегаМаркет;
• выдачи доступа в личный кабинет;
• проведения тестового заказа (максимальная стоимость товара для тестового заказа составляет 8 000 рублей);
• активации кабинета продавца.

Что дальше?

После всех манипуляций вы благополучно попадаете в личный кабинет, где можете:

• обновлять фид;
• связывать и создавать карточки;
• обрабатывать заказы.

Создание карточек

После индексации фида необходимо связать и создать карточки товаров. Для этого нужно перейти в «Ассортимент» – «Сводка по ассортименту».

В блоке «Подтверждение соответствия» мы соотносим карточки. Для создания карточек надо перейти в блок «Соответствие не найдено», далее выбираем необходимый товар и добавляем его.

Чтобы добавить товар, нужно заполнить все обязательные поля: основная информация, штрихкоды, габариты упаковки, характеристики товара. Автоматически карточки не создаются по данным из фида, если карточка отсутствует на площадке.

После заполнения всех данных происходит проверка карточек, которая занимает несколько дней. Работа в личном кабинете не ограничивается созданием карточек и обработкой заказов. В первую очередь нужно определиться с оптимальным вариантом сотрудничества (схему можно выбрать после регистрации, нельзя комбинировать схемы), отобрать товары, которые вам будет интересно продавать и которые будут пользоваться спросом и установить ценовую политику (не забывайте про процент площадки).

Разобраться с самого начала сложно, так как менеджеры СберМегаМаркета поддерживают связь исключительно по почте. Процесс достаточно долгий, так как на уточнение каждой детали уходит достаточно много времени. Поэтому рекомендуем обращаться к агентствам, для достижений необходимых вам целей!

Как зарегистрироваться в Сбермаркете и начать покупать

Покупки онлайн уже давно стали неотъемлемой частью нашей жизни. В погоне за выгодой и качеством товаров мы сравниваем все новые и новые сервисы и приложения. Одним из таких ярких представителей интернет-продаж является СберМаркет. Это сервис покупки товаров самых различных категорий без наценки с доставкой на дом или в офис, который легко можно освоить, изучив информацию, указанную ниже.

Регистрация в СберМаркет

Сбербанк является экосистемой, которая охватывает различные сферы жизни человека. Их сервис СберМегамаркет – это маркетплейс, представляющий различные категории товаров, и который интересен, как и для покупателей, так и для продавцов. Но для потребителя, который предпочитает осуществлять быстрые покупки продуктов или товаров первой необходимости онлайн, он оказался недостаточно удобным. Поэтому Сбербанк запустили новый сервис – СберМаркет. Сайт или приложение помогает в кратчайшие сроки найти все самое необходимое рядом с домом и с минимальным временем ожидания. Данный сервис охватывает 150 городов России и сотрудничает с 77 федеральными и региональными ритейлерами. Сборку заказов осуществляет более 20000 экспертов. При этом каждого клиента обслуживает специально обученный человек, отбирающий для покупателя только самое лучшее с прилавков магазинов. Доставка или самовывоз товаров осуществляются в течение двух часов. Для того чтобы оформить заказ, достаточно зарегистрироваться как покупатель в приложении или на официальном сайте СберМаркет.

В СберМаркет можно с легкостью заказать продукты питания, зоотовары, средства для красоты и здоровья, предметы быта и даже лекарственные препараты.

Способы регистрации

Регистрация в сервисе проходит посредством входа в личный кабинет СберМаркет. Если сеанс осуществляется с мобильного устройства, то сначала устанавливается приложение «СберМаркет. Доставка продуктов». Скачать его можно в любом из указанных ниже магазинах:

• App Store (для IOS);
• Google Play (для Android);
• HUAWEI AppGallery (для устройств данного бренда, не поддерживающих сервисы Google).

В случае регистрации через портал сервиса, достаточно пройти на сайт www.sbermarket.ru.

Во всех перечисленных вариантах регистрация осуществляется через кнопку «Войти»

По номеру телефона

Подтверждение учетной записи всегда сопровождается получением кода активации на указанный номер мобильного телефона. Существует три варианта регистрации личного кабинета клиента Сбербанк:

• создание аккаунта с нуля с введением адреса электронной почты, ФИО и номера мобильного телефона во вкладке «Регистрация»;
• быстрый вход с использованием учетной записи социальной сети (Facebook, VK или Одноклассники);
• вход по сберайди для клиентов Сбербанк.

Регистрация при помощи сторонних сервисов для предоставления личной информации не займет много времени, сообщения на номер телефона приходят достаточно быстро, не заставляя потенциальных покупателей ждать.

По Сбер ID

Вход в личный кабинет через Сбер ID – самый быстрый способ приступить к покупкам. Во вкладке «Вход» выбираем «Войти по Сбер ID», вводим свой номер телефона, а затем нажимаем «Зайти или зарегистрироваться». Полученный код активации вставляем в пустую строку, затем получаем номер подтверждения регистрации на СберМаркет и также вписываем его.

Пошаговая инструкция регистрации в Сбермаркет

После создания или входа в личный кабинет Сбербанка, можно приступать к регистрации в самом сервисе доставки.

Через приложение

После нажатия иконки приложения, открывается главная страница СберМаркет. Здесь следует ввести или отметить на карте адрес доставки для определения ближайших магазинов.

Расстояние до гипермаркетов напрямую влияет на стоимость доставки и время ожидания курьера. После открытия меню приложения, в правом нижнем углу заходим в «Профиль», нажимаем «Войти» и выбираем наиболее удобный способ входа. Далее авторизация будет проходить автоматически.

Через сайт

Регистрация на сайте сервиса проходит так же, как и на портале самого банка:

1. Открываем сайт www.sbermarket.ru.
2. В правом верхнем углу находим кнопку «Войти».

Но, если Сбер ID уже создан, то регистрация пройдет автоматически, достаточно лишь подтвердить свои действия вводом кода активации из СМС-сообщения.

Преимущества сайта заключаются в том, что там можно ознакомиться со всеми акциями сервиса, и более подробно узнать всю интересующую информацию в разделе «О компании».

Обзор функций личного кабинета

После ввода адреса, система сервиса автоматически определяет во вкладке «Главное» доступные для покупок магазины, минимальную сумму заказа в них и интервалы времени доставки. Нажатием на иконку предпочтительного магазина открывается меню каталога. Теперь можно приступать к покупкам. Все отобранные для приобретения продукты и предметы быта отображаются в «Корзине» или во вкладке «Избранное», если нажать сердечко в карточке товара. Дополнить покупки можно только до момента оформления заказа. После его оплаты, клиенту предоставляется промокод, которым он может поделиться с другом. Введя его и осуществив покупки на сумму не менее 1500 руб., обладатель кода получает 500 руб. на бонусный счет. Этими баллами за регистрацию можно оплатить до 30% от суммы заказа. Они автоматически сгорают через 180 дней. Акция «Приведи друга» выгодна для всех, у кого есть промокод. Приглашенный покупатель так же получает скидку в 250 руб., при оформлении заказа с промокодом на сумму от 1500 руб.

Профиль

Во вкладке «Профиль» можно посмотреть историю заказов, бонусные накопления и привязанные к аккаунту карты. Кроме того, здесь можно ознакомиться с акциями сервиса. Например, для клиентов СберПрайм+ доставка со всех магазинов сервиса – бесплатная. Подключить эту услугу можно в офисах банка. Также существует бесплатная доставка при заказе от 7000 руб. с кэшбэком до 20%. Акции в приложении и на сайте могут отличаться.

Еще одной приятной новостью для носителей карт Сбербанк станет возможность оплаты покупок бонусами «Спасибо» до 99% от общей суммы заказа.

В случае проблем с работой сервиса, через вкладку «Профиль» можно связаться со службой поддержки. Ответ поступит, как только освободиться первый же оператор.

Оформление заказа

Когда покупатель наполнил корзину необходимыми товарами, можно приступать к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить». В этом разделе регулируются и дополняются все детали заказа:

1. Сначала сервис просит уточнить адрес доставки, квартиру, подъезд, домофон и этаж, а также при необходимости добавить комментарий для курьера. Последний пункт может значительно ускорить работу экспертов, сократив их время на сборку и доставку.
2. Следующий шаг в оформлении заказа – проверка номера телефона и ввод электронной почты. На последнюю, после осуществления передачи покупок заказчику, поступит электронный чек. Его лучше сохранить на случай возврата денежных средств.
3. При отправке заказа также нельзя забывать о дате доставки и удобном временном интервале. Выбор этих параметров может сказаться на стоимости работы курьера. В часы повышенного спроса (вечерние часы, тяжелые погодные условия) цена доставки в редких случаях может незначительно увеличиваться.
4. На случай отсутствия товара, существует кнопка «Замена товара», которая позволяет выбрать наиболее удобный способ решения данной проблемы (замена после звонка покупателю, отмена пункта заказа по согласованию или решение проблемы без участия заказчика).
5. Пункт «Промокод или бонусы» позволяет применить скидку, бонусные баллы или поучаствовать в акции «Пригласи друга», о которой рассказывалось выше.
6. Оплатить покупки можно через SberPay, картой онлайн или курьеру, бонусами «Спасибо» или по счету для бизнеса. Для выбора удобного варианта нужно лишь нажать «Способ оплаты».

После заполнения вышеуказанных полей, нажимаем «Заказать», и ожидаем курьера в указанный промежуток времени.

На всех этапах доставки покупателю приходят письма на электронную почту и СМС-сообщения. Курьер отзванивается заказчику в случае отсутствия определенного товара, согласовывая замену или отмену, а также за 15 минут до доставки.

Стоимость доставки

СберМаркет представляет одни из самых выгодных цен на доставку товаров. Они фиксированы, но в редких случаях могут меняться (крупногабаритные товары или покупки весом свыше 30 кг, часы повышенного спроса):

• доставка от 20 минут за 29 руб. при заказе от 300 руб.;
• доставка к определенному времени от 60 минут за 177 руб. при заказе от 1500 руб.;
• бесплатная доставка при самовывозе заказа от 500 руб.

Важно! Постоянная бесплатная доставка действует только для подписчиков СберПрайм+. Для СберПрайм доступны только 3 бесплатных доставки в месяц.

Перенос заказа

Если корзина собрана, а заказ оплачен, но нужно внести изменения в дату и время доставки, то следует обратиться в службу поддержки, написав в чат в приложении или позвонив по круглосуточному номеру телефона, указанному внизу главной страницы сайта. Специалисты помогут решить данную задачу в кратчайшие сроки.

Но иногда внесения изменений в заказ недостаточно и хочется полностью отменить заказ и собрать корзину заново. Сделать это можно через личный кабинет покупателя в разделе «История заказов».

Преимущества выбора СберМаркета

СберМаркет – это не только недорогая и быстрая доставка товаров первой необходимости. Можно выделить еще целый ряд преимуществ данного сервиса:

• стопроцентное качество выбираемых продуктов, так как они собираются не со склада, а с прилавков магазинов;
• экономия средств за счет еженедельного обновления цен в магазинах с учетом локальных скидок; в течение 24 часов с момента доставки в случае недовольства качеством продукции (срок зачисления средств зависит от банка получателя и занимает от 1 до 7 рабочих дней);
• акции сервиса, ознакомиться с которыми можно на сайте или в приложении.

Но чтобы не мучиться в догадках и домыслах, лучше один раз оформить заказ и сделать свои выводы о сервисе.

Как удалить аккаунт

Создав однажды аккаунт на СберМаркете, его невозможно сразу удалить. Сервис предлагает только вариант выхода из личного кабинета. Тогда при последующем заходе придется снова проходить процедуру ввода кода активации. Но удалить аккаунт все же можно, обратившись в службу поддержки. Ваши данные будут удалены из системы. Однако, наличие регистрации в СберМаркет не влияет на рассылку предложений или спама. Поэтому удалять аккаунт совсем необязательно.