Как подписывать договор онлайн на ипотеку

Удобства и сложности: как купить жилье онлайн

Наиболее активное развитие электронных сервисов покупки недвижимости началось во время пандемии, когда участники рынка расширяли свои возможности для работы в формате удаленного доступа. Застройщики и агентства недвижимости пошли дальше агрегаторов и маркетплейсов, активно развивая механизмы, которые позволяют не только находить и бронировать лоты, но и подписывать договоры посредством электронно-цифровых подписей, виртуально подавать документы в Росреестр и дистанционно оформлять ипотеку.

На сегодняшний день такие онлайн-инструменты достаточно активно внедряются и используются в деловом обороте. Вместе с экспертами разбираемся в тонкостях, плюсах, минусах и подводных камнях подобных сделок.

Популярность электронных сервисов растет

Сделки с недвижимостью в электронном виде происходят как на первичном, так и на вторичном рынке. Сначала выбирается объект, по желанию покупателя организуется онлайн-показ, при необходимости клиент подает заявку на ипотеку, затем стороны верифицируют договоры усиленной квалифицированной электронной подписью, после чего те направляются на электронную регистрацию, говорит управляющий партнер компании «Метриум» Надежда Коркка. По словам эксперта, востребованность таких сервисов остается высокой, несмотря на улучшение ситуации с коронавирусом. Клиенты оценили все преимущества подобного способа покупки и активно пользуются им, а в некоторых новостройках доля онлайн-сделок приближается к 100%.

Сейчас дистанционные сделки с помощью электронных сервисов действительно пользуются популярностью, согласна директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова. Они распространены и при совершении межрегиональных сделок, когда продавец и покупатель физически находятся в разных городах. Это очень удобно для обеих сторон, добавляет эксперт.

Дистанционная сделка с помощью электронных сервисов подразумевает ее совершение в отсутствие совместного обращения сторон договора купли-продажи недвижимого имущества за регистрацией перехода права собственности, добавляет советник по правовым вопросам юридической группы «Совет» Владислав Журавлев. Например, на вторичном рынке возможны три варианта:

• обращение за оформлением перехода прав на недвижимость к нотариусу;
• самостоятельная подача документов в Росреестр с использованием усиленной квалифицированной цифровой подписи;
• обращение за услугами к риелтору посредством выдачи ему нотариальной доверенности.

«Последний способ редко используется на практике ввиду того, что риелторская деятельность не является лицензируемой, поэтому не исключены различные недобросовестные действия таких лиц. Остальные варианты используются сторонами в зависимости от объема расходов, заложенных на сделку по переходу права собственности», — говорит Владислав Журавлев.

При каких условиях возможна сделка с помощью электронных сервисов:

• только прямые сделки;
• в качестве покупателей могут выступать только физические лица, являющиеся гражданами России;
• сторонами сделки не могут быть несовершеннолетние или находящиеся под опекой или попечительством лица;
• в сделке не должно быть представителей по нотариальной доверенности;
• недвижимость не находится в залоге;
• объект недвижимости покупается или покупается целиком;
• в сделке не должно быть поручителей.

Площадки для купли-продажи жилья

«ЦИАН.Сделка». Подходит для купли-продажи комнат, апартаментов, жилых домов, построек, земельных участков, коммерческой недвижимости, нежилых помещений, гаражей и машино-мест на вторичном рынке. C помощью сервиса можно провести сделку с объектами недвижимости полностью онлайн: проверить квартиру на юридическую чистоту при помощи сервиса «Проверка недвижимости», провести безопасные взаиморасчеты и также в режиме онлайн за несколько дней зарегистрировать переход права собственности в Росреестре.

«Домклик». Обсуждение всех деталей сделки, а также подготовка договора купли-продажи проходят онлайн в личном кабинете «Домклик». При этом в чате присутствуют сразу два менеджера «Сбера» — от покупателя и продавца. Они также готовят все необходимые документы и контролируют последовательность шагов участников сделки.

«ПИК-Брокер». С помощью сервиса можно приобрести квартиру, которую «ПИК-Брокер» выкупил у прежних хозяев. Также есть механизм дистанционной продажи квартиры этой компании.

Механизм покупки жилья с помощью электронных сервисов

Первый этап — просмотр вариантов и выбор квартиры. На рынке новостроек покупатель может ознакомиться со всеми правоустанавливающими документами на сайте застройщика и там же провести виртуальную экскурсию по объекту, замечает старший юрист юридического бюро «Мозго и партнеры» Светлана Макарова. А на вторичном рынке невозможно до конца объективно оценить состояние квартиры, даже если есть подробная видеосъемка квартиры, невозможно до конца оценить ее состояние. Иными словами, после сделки есть риск разочароваться в покупке.

Второй этап — подготовка и проверка всех правоустанавливающих документов. На первичном рынке застройщик присылает покупателю все необходимые документы по электронной почте. На вторичном рынке паспорта и свидетельства о праве собственности будет недостаточно, нужна еще выписка из ЕГРН, которая заказывается в удаленном режиме в Росреестре, говорит генеральный директор агентства недвижимости «Бон Тон» Наталия Кузнецова.

Третий этап — оформление сделки. На рынке новостроек все просто. Если у клиента есть необходимая сумма на банковском счете, то она списывается, а документы на регистрацию права собственности в Росреестр отдает сам застройщик.

Расчеты между продавцом и покупателем как на рынке новостроек, так и на вторичном рынке автоматизированы и проводятся онлайн. Для этого используется аккредитив, который будет раскрыт удаленно, или сервисы безопасных расчетов. Покупатель вносит деньги на специальный счет, подтверждая свое намерение купить жилье, поясняет Светлана Макарова. Однако при сделках на вторичном рынке есть один важный момент — продавец обязан лично предоставить в многофункциональный центр (МФЦ) письменное согласие.

​Как электронная регистрация ипотеки может сэкономить вам сотни тысяч рублей

С наступлением коронавирусной эры банки начали усиленно развивать ипотечные интернет-сервисы. Сейчас практически все банки, активно занимающиеся ипотекой, предоставляют возможность оформить кредит онлайн. Дистанционно можно подать заявление, предоставить все необходимые документы и получить итоговое решение по сроку, сумме и ставке кредита.Прогресс в этом плане действительно впечатляет, хотя с цифровизацией завершающего этапа квартирной эпопеи — регистрации ипотечной сделки в Росреестре — пока остаются сложности. Оформить право собственности на ипотечную недвижимость онлайн и получить цифровую закладную можно еще не во всех банках.

Почему не все банки переходят на цифровые сделки

Хотя законодательно регистрировать ипотеку дистанционно уже давно разрешено, не все банки спешат создавать необходимую инфраструктуру. Для полного перевода сделок в онлайн надо не только серьезно вкладываться в технологии, но и бороться с консервативностью клиентов, которые больше доверяют реальной, а не цифровой бумаге.

Неудивительно, что банки не хотят тратиться на инновационные сервисы, раз большинство клиентов просто боятся ими пользоваться. Но, учитывая, что главные игроки ипотечного рынка — СберБанк и ВТБ — запустили регистрационные онлайн-услуги, скорее всего, рано или поздно по их пути пойдут и остальные.

Самые популярные предложения на ипотеку с онлайн-заявкой

Сколько стоит электронная регистрация ипотеки

Стоимость онлайн-регистрации зависит от банка. В «Сбере» придется раскошелиться на сумму от 7 900 до 10 900 рублей — точная цена зависит от условий конкретной сделки.

ВТБ возьмет 7 100 рублей за виртуальную регистрацию права собственности и еще 4 100 рублей за электронную закладную.

За офлайн-регистрацию ипотеки тоже придется платить, но меньше: государственная пошлина сегодня обойдется в 2 000 рублей. Правда, если вы пользуетесь услугами риелтора, его работу придется оплачивать отдельно. Кроме того, при «олдскульном» варианте, то есть с вашим физическим, а не дистанционным участием в сделке, придется еще тратить время (а скорее всего, и нервы) на визиты в Росреестр или МФЦ.

Как проходит электронная регистрация ипотеки

Для электронной регистрации права собственности потребуется только скачать на смартфон специальное приложение (в каждом банке свое) и с его помощью поставить на необходимых документах электронную цифровую подпись.

Все остальное — это уже проблемы вашего ипотечного менеджера. Как правило, уже через несколько дней вам на электронную почту из Росреестра придет договор-купли продажи и выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с отметкой о госрегистрации.

В случае с подачей документов в отделениях Росреестра или МФЦ процесс регистрации обычно длится раза в два дольше.

Онлайн выгоднее

Даже если не брать в расчет упрощение бюрократических процедур, электронная регистрация просто выгоднее. За электронную регистрацию сделки «Сбер» обещает ставку по кредиту на 0,3 процентного пункта меньше стандартной, а ВТБ готов давать скидку даже до 0,6 п. п.

Давайте посчитаем. Допустим, у вас ипотека на 5 млн рублей на 20 лет под 10% годовых. Если платить строго по графику без досрочных погашений, за весь срок ваша переплата составит 6 598 067 рублей. Теперь снижаем ставку на 0,3% до 9,7% годовых и получаем переплату в 6 360 035 рублей. Выходит, что, согласившись на онлайн-регистрацию сделки, вы сэкономите 238 032 рубля. И это притом, что за услугу придется заплатить порядка 10 тыс. рублей.

Для тех, кто хочет сэкономить, выбор очевиден. Тем более что оснований переживать за безопасность цифровых сделок тоже нет. За последние пару лет по всей стране проведены уже тысячи цифровых сделок, то есть надежность и безопасность онлайн-регистрации подтверждается массовой практикой.

К сожалению, далеко не все банки снижают ставки за онлайн-регистрацию права собственности. Например, в Газпромбанке, Райффайзенбанке, банке «Открытие» и ряде других скидок за онлайн-регистрацию нет.

Есть ли ограничения при электронной регистрации

У каждого банка свои условия проведения электронной регистрации сделки. В «Сбере», например, можно дистанционно зарегистрировать сделку как на первичном, так и на вторичном рынке жилья, а в Альфа-Банке цифровая сделка доступна только при покупке новостройки у определенных застройщиков.

Кроме того, электронная регистрация ипотеки на вторичном рынке обычно возможна только по прямым сделкам, когда нет сложных цепочек купли-продажи.

Еще одно обязательное условие цифровой регистрации — наличие российского гражданства у всех участников сделки.

"Электронная" регистрация сделки в Сбербанке — употреблять с осторожностью!

Не так давно судьбою была уготована участь поучаствовать в сделке, оформляемой в электронном виде через Сбербанк, а точнее ООО «ЦНС», являющемуся дочкой вышеозначенного монстра. Он же бренд «Домклик».

Спойлер — в заголовке в общем-то уже все сказано. Сбербанк как обычно не подвел и отмочил что должно. Дальше будут детали, но ведь именно они и представляют собой самое интересное, верно?

Для начала о плюсах. Самое вкусное — на потом.

Поскольку плюсов мало, это будет быстро.

Первое. Все можно сделать в одном месте — посмотреть друга на друга, окончательно обсудить детали, внимательно изучить документы по сделке, подписать договор, передать его на регистрацию, оформить взаиморасчеты и разойтись довольными друг другом. И все это за два-три часа. Внезапно, но для этого даже не нужно брать ипотеку в сбербанке. Хотя и можно в рамках того же процесса.

Второе. Действительно больше для сторон сделки, являющихся клиентами сбербанка из одного региона. Расчет по сделке посредством аккредитива вполне удобен, деньги уходят продавцу в тот же день, как росреестр зарегистрирует сделку. Теперь он может снять их налом без комиссии и свободен это сделать в любом отделении своего региона. А может также аккредитивом за мзду малую пустить в следующую сделку без необходимости носить чемодан наличных.

Третье — те, кто все же решат взять в сбере ипотеку, за электронную регистрацию получат пониженную на 0,1 ставку по кредиту. Казалось бы пшик, но на крупных суммах и длительных сроках экономия получается вполне значительная. Всяко больше чем 5-10 тысяч за электронную регистрацию.

Плюсы окончились. Грустно, но это так.

Ну а сейчас по минусам. Теперь наоборот самое вкусное сначала.

Первое — на регистрацию отправляется не сканированная версия подписанного сторонами договора, как было бы логично предположить, а документ в электронном формате (проще говоря документ в Word). И отправляется далеко не сторонами сделки. Ну и что в этом такого? Читаем дальше.

Второе — вытекает из первого. Стороны никак не смогут проконтролировать, что именно менеджер отправил на регистрацию в Росреестр. Вообще никак. Может быть их договор, а может быть не их, а может быть он отправил туда случайный файл со своего рабочего стола. Это неведомо похоже даже самому менеджеру. Можно попробовать встать у него за спиной для контроля и направлять своей твердой рукой его мышь в нужном направлении, но подозреваю что он будет рьяно возражать 🙂

Итогом может стать например регистрация не той версии договора, что согласовали стороны — на руках у них будет один подписанный собственноручно вариант, а в Росреестре регистрацию вполне успешно пройдет другой — тот, что повинуясь каким-то темным чувствам отправил менеджер. Да, теперь я лично знаю что это нормально может быть и так. А можно нарваться и на отказ Росреестра от регистрации (если ему пришлют ерунду вместо договора) или приостановку для устранения замечаний. И тогда первый плюс аннигилируется сам собою.

Третье — возможности нормально отредактировать документ в электронном виде у сторон не будет, если только они не притащат с собой ноутбук с доступом к интернету, чтобы отправить менеджеру договор. Сбербанк не настолько богатая компания, чтобы предоставлять клиентам компьютер с текстовым редактором 🙂 В общем или присылать менеджеру окончательный вариант заранее или молиться кому угодно, чтобы он в гордом одиночестве в своем мрачном чертоге на своем рабочем месте смог правильно внести внезапно возникшие правки в договор. Хорошо хоть распечатать договор в нужном количестве экземпляров не отказывается. А ведь мог бы и сослаться на кампанию сэкономим сбербанку еще миллиард по экономии бумаги и спасению лесов бассейна амазонки. Но понятно почему не отказывается — эта бумажка с подписями сторон для сбербанка ничего не значит, регистрируют то совсем другую, да и не бумажку вовсе.

Четвертое — электронно-цифровые подписи (ЭЦП), которые для подписания договора сторонам сделки сгенерирует сбербанк, одноразовые! Сюрпрайз. Воспользоваться ими можно лишь единожды. После чего они превращаются в тыкву, прямо как в сказке. Да клиенты их и не увидят и не получат — только бумажку с серийным номером сертификата проверки подписи, который 99% лиц ничего не скажет. А ведь срок стандартного действия — год, можно употребить и для другой сделки например. Но нет.

Пятое — как следствие четвертого. Сама процедура подписания договора посредством ЭЦП заключается в передаче менеджеру цифрового кода подтверждения (прям как в СМС от онлайн-банка), который придет клиентам на телефон, указанный в договоре на электронную регистрацию и прочих заявлениях. Но! Это если менеджер не ошибется при внесении его в свои программы, ха-ха. Тогда останется запасной вариант — код отправят на электронную почту. Что будет если менеджер ошибется еще и в почте — не тестировали. То есть по факту если кто-то что-то и подписывает — то это не стороны сделки! Менеджер это делает без них, вводя полученные коды куда-то там. А то ведь ошибутся еще, не то что он — специально обученное лицо, кхе-хе.

Шестое — никакого заметного ускорения сделки такая регистрация не принесет. По договору электронной регистрации с Домклик договор купли-продажи отправляется в Росреестр в течении 14!! дней после оплаты клиентом стоимости услуг по договору. По факту конечно в тот же день, но кто мешает Домклик поступить в соответствии с договором? Росреестр (чтобы там не утверждал Сбер и его официальные лица) регистрирует электронную сделку как и положено по регламенту — 5 дней если это ипотека, 7 дней обычную куплю-продажу. МФЦ добавит к этому сроку 2 дня, не смертельно. И регистрацию в Росреестре выполняют конечно же в последний день отведенного регламентом срока.

Мелочи. Ну а куда же без них.

Связь с менеджером — исключительно через чат на сайте (или приложении в телефоне). Это значит, что общение с клиентом может быть прервано в одностороннем порядке. И адьес, мой дорогой амигос.

Потому что начальник менеджера хоть и доступен по мобильному, но отвечать будет лишь что-то невразумительное и «мы обязательно с вами свяжемся». Но свяжется только снова тот самый менеджер, который максимум скажет «извините, но решать проблему вам придется самим и прощайте навсегда«.

Ах да, на сайте Домклик есть телефон поддержки, стандартный для Сбербанка номер 900. Но там лишь радостно смогут заявить, что Домклик они не поддерживают и писать следует на деревню дедушке менеджеру в чат. Ну или еще в разделе обратной связи на сайте Сбербанка можно оставить обращение для рассмотрения.

Что удивительно его таки рассмотрят и даже вполне оперативно. Но сделают это так, что сразу становятся понятны причины этой оперативности — ответ как будто будет списан со слов того самого менеджера, без особого погружения в причины и следствия. А некорректные действия менеджера естественно назовут «причиной технического характера» ха-ха. И уж конечно сам ответ будет дан совершенно не по существу поставленных в обращении вопросов.

И вот это вот все — в столице родины, в центральном офисе на Вавилова, в самом, можно сказать, храме денег. Страшно представить, как будут оказывать эту услугу в менее близких, к источнику знаний о процессе, местах.

Но не все так плохо. Деньги с аккредитива были перечислены продавцу автоматически в тот же день как прошла регистрация сделки в Росреестре (сбербанк получил об этом информацию самостоятельно). Хоть тут не подвели.

P.S. Заодно могу отметить, что общедоступный сервис Росреестра по предоставлению «справочной информации об объектах недвижимости в режиме online» не содержит актуальной информации и обновляется с задержкой в несколько! дней. Хороший такой онлайн по-русски.

Итого.

На клиентов банку по большей части наплевать, как и прежде.

Условно нормально работает только банковский бизнес, давно отлаженный и находящийся под контролем со всех сторон.

Инновации внедряются по принципу «быстрей-быстрей, потом разберемся», детально процессы не прорабатываются и похоже что не совершенствуются, обратная связь никого не интересует.

Сотрудники если и обучаются, то похоже чему-то не тому.

При малейших проблемах клиент отправляется в игнор, обращения в банке рассматриваются исключительно формально и «на отвали». Компенсации за неудобства (или чего похуже) не ждите.

В общем если всем повезет и никто не накосячит — все будет хорошо и красиво. В противном случае.

«Ваше мнение очень ценно для Вас. Оставайтесь на линии пока Ваше мнение не перестанет быть ценным для Вас».

Как оформить ипотеку онлайн в Банке ДОМ.РФ?

Что такое от Банка ДОМ.РФ и какие преимущества она дает по сравнению с традиционными банковскими продуктами?

Что такое онлайн-ипотека и в чем ее преимущества?

позволяет получить ипотечный кредит на покупку квартиры или оформить рефинансирование быстро и с минимальными расходами. Прийти в отделение Банка придется только один раз для проведения идентификации перед одобрением сделки (это требование закона). Все остальные этапы происходят дистанционно и не требуют многократных и продолжительных визитов в отделение банка или в офис застройщика.

Документы составляются в электронном виде и подписываются электронной подписью, которую при необходимости оформляет застройщик после обращения клиента.

На каких условиях можно оформить онлайн-ипотеку в Банке ДОМ.РФ?

Условия не отличаются от традиционной ипотеки. Например, в Банке ДОМ.РФ можно оформить льготную ипотеку по ставке до 7%. Процент может быть еще ниже, если вы подтвердите свои доходы выпиской из Пенсионного фонда России, станете зарплатным клиентом банка или приобретете квартиру у застройщика с проектным финансированием от Банка ДОМ.РФ.

Как подать заявку на онлайн-ипотеку?

Это можно сделать любым удобным для вас способом:

• через сайт Банка;
• с помощью застройщика, являющегося партнером Банка;
• через мобильное приложение (можно скачать в App Store или Google Play).

Требуется ли сертификат электронной подписи?

Да, требуется, но, если вы еще не успели его оформить, это сделает застройщик.

В случае, если вы планируете рефинансировать кредит, сертификат электронной подписи выпустит банк.

Как выглядит процесс заключения сделки?

1. Выбрать застройщика и квартиру. После подачи заявки застройщик направляет документы в Банк.
2. Дождаться, пока банк подготовит документы к сделке.
3. Посетить офис банка в любое удобное время для проведения идентификации и открытия счета. Это необходимо для того, чтобы банк убедился в безопасности сделки.
4. Перечислить сумму первоначального взноса на счет в банке.
5. Дождаться выпуска электронной подписи и подписать банковские документы (договор об ипотеке, договор страхования недвижимости) и документы застройщика (например, договор или договор участия в долевом строительстве).
6. Дождаться завершения формальных процедур. В течение нескольких дней Банк перечисляет средства на счет застройщика (или на ), а тот, в свою очередь, передает документы в Росреестр на регистрацию.

В каких регионах можно оформить онлайн-ипотеку?

от ДОМ.РФ можно оформить в любом регионе Российской Федерации.

Какое жилье можно купить с помощью онлайн ипотеки?

С помощью можно приобрести жилье в новостройках или строящихся домах, рефинансировать ипотечный кредит.

Договор ипотеки оформляется онлайн или также существует в бумажной версии?

Ипотечный договор оформляется полностью онлайн и хранится в электронном виде в банке и у клиента.