Как отказаться от дебетовой карты Тинькофф Блэк
Статьи
Несмотря на рекордно короткие сроки изготовления и доставки карт Tinkoff, может так случиться, что к моменту выполнения доставки потребность в продукте уже исчезла. В подобных ситуациях, клиент не обязан получать и активировать пластик. В любое время до передачи карточки курьером и подписания договора можно отменить заказ дебетовой карты Тинькофф по собственному усмотрению.
- Бесплатное снятие наличных в любом банкомате на територии РФ
- До 30% кэшбэк
- 7% на остаток по счету
- Нужен только паспорт
Причины отказа
Пока клиент не подписал документов, никаких юридических обязательств он не несет. Есть масса поводов, чтобы передумать оформлять продукт и отказаться от вручения курьером готового пластика.
Хотя банк не вправе настаивать на раскрытии причин отмены сотрудничества, несостоявшиеся клиенты при отказе от получения карточки называют:
- появление более выгодного или быстрого варианта оформления;
- несогласие с тарифами обслуживания;
- недоверие онлайн-взаимодействию и банку без филиалов.
Как отменить доставку дебетовой карты Тинькофф Блэк
Внимание. Согласие с выпуском карты и даже отправка анкеты еще не являются договором с Тинькофф банк. Пока документы не подписаны, а сам пластик не активирован, нельзя говорить о полноценном сотрудничестве.
До активации карты, на стадии ожидания курьера, заявить об отмене доставки можно по телефону или в письменном обращении в чат на сайте банка. После того, как реквизиты активированы, отказаться от сотрудничества можно будет только через блокировку карты и процедуру закрытия счета.
По телефону
Чтобы отказаться от получения карты, необходимо набрать номер горячей линии банка 8 800 555-77-78 и сообщить о принятом решении. Перед тем, как принять обращение, сотрудник Тинькофф банка предложит подумать еще раз или отложить вопрос до момента активации пластика. Если проявить настойчивость, менеджер банка отменит доставку.
Через приложение
Откройте раздел «Чат» и напишите сотруднику поддержки, что передумали получать карту. Отмена выпуска оформляется сразу.
Через официальный сайт
Связаться с банковским учреждением можно через форму чата. Ее можно найти по ссылке www.tinkoff.ru/contacts . В сообщении указывают свои данные и описывать суть обращения – отмена доставки.
Активация
Все карточки с логотипом Tinkoff приходят в не активированном состоянии. Перед началом работы их придется активировать, после чего банк начнет обслуживание и списывание соответствующей платы. Если карту принес курьер, ее предстоит активировать в течение ближайшего полугодия. При доставке по почте, можно просто отказаться от получения, и через некоторое время карточный продукт вернут по адресу отправителя.
Если нет точной уверенности, что карта не потребуется в ближайшем времени, имеет смысл получить пластик, не активировав его. Если появится потребность в нем, в течение полугода можно будет пройти активацию. Если в услугах банка потребность пропала, предложение аннулируют по инициативе банка.
Как отменить заявку на дебетовую карту СберБанка?
Бывают ситуации, когда подача заявки на банковскую карту происходит по ошибке или спонтанно и необдуманно. В таком случае заявку на выпуск «пластика» необходимо отменить. Сбербанк предоставляет своим клиентам такую возможность.
Алгоритм действий в случае отказа от выпуска/получения дебетовой карты Сбербанка зависит от того, каким образом была подана заявка на оформление карты и как давно это произошло.
- Если анкета была заполнена 1-2 дня назад, нужно позвонить в колл-центр (через мобильное приложение «Сбербанк Online»; 900 – бесплатно с мобильных на территории РФ; +7495 500 5550 – для звонков по всему миру). Оператору службы поддержки необходимо сообщить свою персональную информацию и уведомить об отказе от выпуска карты.
- Если дебетовая карточка уже изготовлена и направляется в город получателям или находится в отделении банка, можно также обратиться в службу поддержки или лично прийти в офис с подтверждающим личность документом. После подписания заявления сотрудник в вашем присутствии уничтожит «пластик».
- Если дебетовая карта получена на руки и активирована, годовая плата за обслуживание будет списана после первой операции, требующей ввода ПИН-кода (оплата покупок, запрос баланса, снятие или внесение денежных средств). Для отказа от карты в таком случае понадобится обратиться в офис Сбербанка, получить в кассе остаток и написать заявление на закрытие карточного счета.
Обратите внимание, что до подписания договора на банковское обслуживание и выпуск платежной карты финучреждение не имеет права списывать со счета деньги и подключать дополнительные платные опции. Так, банк не может взимать плату за услуги, которые гражданин фактически не получил.
Также бывают случаи, когда требуется отменить автоматический перевыпуск дебетовой карты Сбербанка. Решение о перевыпуске «пластика» по причине завершения срока действия принимается финучреждением за 1,5-2 месяца, а за 1 месяц готовая карта поступает в отделение и ожидает клиента. Таким образом, для отмены перевыпуска карточки и ее доставки необходимо обратиться в госбанк за пару месяцев до истечения ее срока действия.
Невостребованный «пластик» хранится в отделении 1-2 месяца и уничтожается. Чтобы банк перестал взимать плату за годовое обслуживание, СМС-информирование и другие сервисы, нужно обратиться в отделение и подписать заявление на закрытие картсчета (он будет закрыт через 30 дней). Отслеживать состояние банковских карт можно в личном кабинете.
Как аннулировать или отменить выпуск дебетовой карты?
Чтобы получить дебетовую карточку, нужно написать заявление в отделении банка. Также это можно сделать на сайте, заполнив специальную форму на выпуск пластика. Стандартные сроки выпуска примерно одинаковы во всех банковских учреждениях и варьируются от 3 до 15 дней. Это зависит от того, в каком регионе был сделан заказ, поскольку выпускаются карточки в Москве.
Иногда возникают ситуации, когда человек передумал пользоваться картой или в ней отпала необходимость. Рассмотрим подробнее, что делать в этой ситуации, нужно ли составлять заявление или можно просто не забирать карту из отделения.
Как отказаться от выпуска банковской карточки?
После написания заявления в отделении банка, оно обрабатывается уже в этот же день специалистами. Они делают заявку на выпуск карты. Затем сведения проверяются сотрудниками безопасности банка, и выносится решение: предоставлять клиенту карточку или отказать в выпуске. Банки редко отказывают в выпуске дебетовой карты, в отличие от кредитной. Однако, и для этого могут быть свои причины, например, клиент числится в черных списках или замечен в отмывании денег.
Если человек решил отказаться от выпуска пластика в день составления заявления, то нужно подойти к сотруднику и сообщить ему об этом. Если заявление еще не обработано (а это делается обычно в конце дня), то оно уничтожается, и карточка не будет выпущена.
Если клиент передумал выпускать карту спустя несколько дней, то просто так будет сложно отказаться по причинам того, что:
- Карта уже может быть выпущена и находиться в пути,
- Счет карты может быть активирован и на нем уже числится «минусовая сумма», списанная за годовое обслуживание и выпуск.
При составлении заявления нужно внимательно изучать условия выпуска. В одних банках карта и карточный счет активируется после получения ее клиентом, а в других – уже в момент выпуска.
Можно ли отказаться и не забирать карту?
Самый простой вариант отказа заключается в том, чтобы просто не забирать пластик из отделения. По правилам хранения карточек, они должны храниться в течение определенного времени, например, в течение трех месяцев, или полугода. По истечению этого времени, если клиент так и не объявится, карты с ПИНами подлежат списанию и уничтожению.
Стоит отметить, что данный способ отказа можно применить, если годовое обслуживание карты списывается после ее активации.
Если стоимость обслуживания списывается сразу же, после выпуска, то карточка не будет закрыта без специального заявления, а ее счет будет активным. За его обслуживание начисляется определенная сумма каждый год. Если клиент не закроет счет, то он может стать должником банка, так как на «минус» будут начисляться пени и штрафы.
Таким образом, не стоит рисковать и забывать о выпущенной карточке, чтобы не получить еще больше неприятностей. Если решение, что пластик не нужен, уже окончательное, то нужно:
- Подойти в отделение банка с паспортом,
- Написать заявление на закрытие карты и карточного счета,
- Оплатить плату за выпуск, если она уже начислена (иногда этого не требуется, и банк списывает ее, поскольку карточка не была активирована).
- В течение 45 дней счет будет закрыт.
Как отказаться от автоматического перевыпуска?
Любая карточка действует в течение определенного времени, по истечению которого она перевыпускается. Срок действия указан на самом пластике под номером. Перевыпуск обычно осуществляется автоматически. Новая карточка приходит именно в то отделение, где было составлено заявление на выпуск первой карты.
Как отменить заказ дебетовой карты
Сотрудники банков обрабатывают заявку на выпуск дебетовой карты в течение суток. Если клиент передумал в тот же день, ему следует уведомить банк, обратившись в офис или позвонив на горячую линию. Заявление в обработке аннулируют, и карта не будет выпущена. Но когда выпуск пластика уже оформлен, отказаться от продукта будет немного сложнее. В статье расскажем, как это сделать правильно, чтобы не понести убытки и не испортить кредитную историю.
Перед подписанием договора на оформление дебетовой карты стоит внимательно изучить условия выпуска и обслуживания. В разных банках процедура активации и списания оплаты может отличаться. Началом использования карты может считаться не только дата активации, но и факт выпуска или выдачи клиенту на руки. А счет карты продолжит действовать, даже если она была заблокирована в личном кабинете владельца.
Частые проблемы
Бытует заблуждение, что для отказа от дебетовой карты достаточно просто не забирать ее. Обычно внутренним регламентом банка устанавливается срок (3-6 месяцев), в течение которого клиент должен получить выпущенную карту. В противном случае она подлежит списанию и уничтожению. Но этот способ годится для пластиковых карт, по которым плата за обслуживание списывается после активации. Иначе владелец продукта может столкнуться с проблемами.
Списание с неактивированной карты
В случае, когда условиями договора предусмотрено списание платы за обслуживание сразу после выпуска, клиенту следует обратиться в офис банка с заявлением на закрытие карты и ее счета. Иначе держатель может стать должником, сам того не зная. На неоплаченную задолженность будут начислены пени и штрафы, что негативно скажется на кредитной истории.
Перевыпуск карты
У карты есть срок действия, по истечении которого пластик подлежит перевыпуску. Как правило, от владельца не требуется каждый раз писать заявление, операция оформляется автоматически. Новая карта приходит в отделение, где был заключен договор по банковскому продукту. Даже если клиент давно не пользовался картой (возможно, забыл про нее), но ее счет остался активным, пластик подлежит перевыпуску.
Есть продукты, у которых предусмотрен ограниченный период бесплатного обслуживания. Банк может указать в договоре, что плата не взимается в течение первого года. Но в последующие годы автоматически начислит задолженность, до тех пор, пока владелец не оформит отказ. Поэтому нельзя оставлять без внимания карты, которыми держатель перестал пользоваться.
Как отказаться правильно
Списание средств с карты, которую клиент не получал, можно попытаться оспорить в суде. Иногда банки сами идут навстречу клиенту и закрывают задолженность, так как оплата взята за услуги, которые не были оказаны. Сложнее разрешить спор, когда клиенту в отделении банка передали карту, но владелец передумал пользоваться пластиком и не стал его активировать. В этом случае карта была получена, а банк мог начислять оплату за обслуживание или иные услуги, указанные в договоре (мобильный банк, подписки на банковские сервисы и прочее).
Не стоит забывать про заявление на выпуск дебетовой карты. Проще будет соблюсти стандартную процедуру отказа, чтобы не столкнуться с неприятностями. Если пластик оказался не нужен, следует сделать следующее:
- Прийти в банковское отделение с паспортом.
- Написать заявление о закрытии карточного счета и блокировке карты.
- Внести оплату за выпуск пластика (если она была начислена).
- Через 45 суток убедиться, что счет был закрыт банком.
Стоит учесть, что просроченная задолженность по дебетовой карте попадает в Бюро кредитных историй. Забыв про оплату сопутствующих услуг или обслуживания карты, можно испортить репутацию заемщика и столкнуться с судебным иском от банка.