Госуслуги в нашей жизни: какими они бывают?
Добро пожаловать на Портал госуслуг Санкт-Петербурга! Здесь можно получать самые разные государственные услуги (оформлять важные документы, записываться к врачу, уплачивать штрафы и т.д.) не выходя из дома. Возможности портала велики, и некоторыми из них можете начать пользоваться и вы.
Что такое госуслуги?
Госуслуги окружают нас повсюду. Их не всегда так называют, но если государственное учреждение или организация делает что-то для вас по вашему запросу — это почти всегда считается госуслугой.
Пример
Отправляясь к врачу в государственную (то есть не частную) поликлинику, мы получаем госуслугу. Чтобы попасть на прием, нужно иметь полис обязательного медицинского страхования (сокращенно полис ОМС). Так вот, оформление полиса — это тоже госуслуга. Обычно свой первый полис ребенок получает еще в младенчестве, а еще каждому гражданину России выдается свидетельство о рождении — выходит, что мы все получаем госуслуги с самого раннего возраста. Только, разумеется, поначалу нам в этом помогают родители.
Госуслуги в 14 лет
С этого возраста можно получать госуслуги самостоятельно. Начинается все с оформления паспорта гражданина РФ — а дальше каждый решает сам, что еще ему нужно. Например, если вы хотите путешествовать в другие страны, в большинстве случаев вам понадобится и заграничный паспорт. Чтобы найти подработку на лето и заработать первые деньги, можно обратиться за услугой в государственное учреждение. Там вам помогут с профориентацией и постараются найти интересную вакансию.
Госуслуги в 18 лет
Достигнув совершеннолетия, вы сможете получать еще больше государственных услуг: оформить водительские права, заказать различные справки для трудоустройства (например, об отсутствии судимости) или подать заявление в ЗАГС. Семьи с детьми могут записать ребенка в детский сад или школу, бизнесмены и предприниматели — получить нужные разрешения и лицензии, а пенсионеры — оформить пособия и льготы. Услуги федеральных органов власти можно получить на Едином портале госуслуг, а услуги региональных органов власти — на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.
Какие госуслуги будут доступны онлайн
Электронные госуслуги в последние годы стали неотъемлемой частью нашей жизни. Сложно представить, но еще пару лет назад для оформления большинства документов нужно было обращаться в соответствующие инстанции. А сейчас многие услуги можно оформить прямо со смартфона или личного компьютера — через портал госуслуг.
Сейчас на портале зарегистрировано более 120 млн учетных записей. Из них подтвержденных, имеющих доступ ко всем сервисам, — более 70 млн. Весной в период пандемии нагрузка на портал кратно возросла — в день его посещали десятки миллионов человек. Чтобы избежать рисков перегрузки, мощности портала увеличат. Обновленная его версия появится уже этой осенью и сможет принимать до 100 млн запросов в день. Самыми популярными услугами, по данным за 9 месяцев 2020 года, являются запись к врачу, получение информации о состоянии пенсионного счета, выплата на детей от 3 до 16 лет, запись ребенка в детсад и регистрация авто.
Задача цифровой трансформации госуслуг — свести взаимодействие граждан с органами власти до минимума, для этого большинство услуг переводятся в электронный формат. А для тех, кому привычнее делать это офлайн, продолжат помогать МФЦ.
Они тоже претерпят трансформацию — услуги получить здесь можно будет гораздо быстрее, а сотрудники МФЦ будут консультировать граждан по работе с порталом.
Максут Шадаев, министр цифрового развития
— Пандемия стала огромным толчком для цифровой отрасли, несмотря на все ее негативные последствия. Все процессы максимально ускорились, многие люди перешли на удаленный формат работы, увеличилось потребление цифровых сервисов, в том числе развлекательных.
У нас как у министерства была простая задача — быстро выводить новые сервисы, чтобы люди, оказавшиеся в сложной ситуации, могли получать выплаты, пособия. Портал госуслуг стал практически единственным каналом для этого, и мы смогли на практике увидеть, что многие государственные функции можно перевести в онлайн.
Предъявите смартфон
Бумажные документы исчезнут в ближайшие 3-4 года — государство нацелено создать реестровую модель оказания услуг, когда официальными будут только сведения в государственных информационных системах. Законопроект подготовило минэкономразвития. Все будет происходить в электронном формате — для проверки сведений из реестра заявитель будет предоставлять только сами сведения. Бумажный дубликат информации будет не нужен.
В электронном формате уже существуют СНИЛС, медицинские карты и справки, свидетельство о праве на собственность, сертификат на материнский капитал, страховка ОСАГО и другие. В цифровой формат уже перевели паспорт транспортного средства, в планах ГИБДД сделать электронными и водительские права.
До конца 2020 года в экспериментальном режиме начнет действовать аналог электронного паспорта — приложение «Мобильный идентификатор». Его можно будет использовать вместо паспорта в 9 случаях из 10, рассказывал глава минцифры Максут Шадаев. Речь идет о покупке сигарет и алкоголя, оформлении пропусков, покупке билетов.
Идея использовать Qr-код на экране телефона вместо пластиковой карточки возникла после апробации цифровых пропусков в период пандемии. Такая система позволяет показывать только необходимую информацию — например, в некоторых случаях достаточно номера паспорта, и нет необходимости показывать адрес проживания. Приложение уже разработано и проходит сертификацию.
9 сервисов на «Госуслугах», о которых вы можете не знать
В 2021 году правительство запустило новые сервисы на «Госуслугах». Рассказываем о девяти сервисах, которые помогают будущим пенсионерам, водителям, абитуриентам и другим людям подать или получить документы онлайн.
Проверить пенсионные накопления
Результат услуги: электронная выписка из базы данных Пенсионного фонда. В ней содержатся данные о стаже, перечисленных работодателями взносах, добровольных накоплениях и коэффициентах для расчета будущей пенсии.
Кому и в каких случаях нужно: всем, кто работает официально и рассчитывает на государственную пенсию. Данные о накоплениях и коэффициентах помогут спланировать доходы на пенсии.
Как получить услугу: в меню «Госуслуг» нужно выбрать сервис «Извещение о состоянии счета в ПФР». На экране появится окно для запроса выписки о состоянии индивидуального счета. После нажатия кнопки «Получить услугу» вы в течение одного дня получите файл с выпиской в формате PDF, он будет доступен в личном кабинете. Никаких дополнительных документов предоставлять не нужно.
Стоимость: бесплатно.
Чтобы получить услугу, выберите «Извещение о состоянии счета в ПФР» → нажмите «Получить услугу»
Узнать список бюро кредитных историй, в которых хранится ваша история
Результат услуги: получение в личном кабинете списка бюро кредитных историй (БКИ), в которых хранятся данные о ваших кредитах. Узнать свою кредитную историю на «Госуслугах» не получится, но после получения данных о БКИ, которые хранят вашу историю, вы можете обратиться в них за историей.
Кому и в каких случаях нужно: тем, кто планирует брать кредит в банке. Если в вашей кредитной истории не было непогашенных кредитов и просрочек по платежам, вероятность одобрения займа будет выше.
Как получить услугу: подать электронное заявление на странице услуги. В форме автоматически прописываются данные паспорта и СНИЛС из вашей учетной записи. После отправки заявления в течение дня в личном кабинете появится список БКИ с вашей кредитной историей, их адреса и телефоны. Чтобы получить кредитную историю, обратитесь в одно из БКИ — это можно делать бесплатно два раза в год.
Стоимость: бесплатно.
Пожаловаться на качество коммунальных и дорожных услуг
Результат услуги: подача жалобы о коммунальных и дорожных проблемах в ответственные за них органы власти и ведомства в большинстве регионов.
Кому и в каких случаях нужно: тем, кто заметил плохую работу коммунальных и дорожных служб, например неубранный снег, яму на дороге, неработающий фонарь на улице. Жалоба поступит в ответственное ведомство, которое обязано отреагировать и решить проблему.
Как получить услугу: заполните электронную форму на сайте госуслуг или в приложении «Госуслуги Жалобы» (Android, iOS). В форме кратко сформулируйте суть одной проблемы и опишите ситуацию. Если вы знаете ответственных за ее решение — укажите их, это ускорит рассмотрение. Жалобу рассмотрят в течение 10–30 дней, ответ придет в личный кабинет и на электронную почту. Если ответ вас не устроил, вы можете поставить ему низкую оценку, и тогда сотрудники «Госуслуг» проверят работу ведомства.
Стоимость: бесплатно.
Подать заявку на патент на изобретение
Результат услуги: электронная подача заявления в Роспатент. Подавать документы и получать патент придется в самом ведомстве.
Кому и в каких случаях нужно: научным сотрудникам, инженерам и изобретателям, которые хотят получить патент на новое техническое решение. Этот документ дает право собственности на изобретение, которое позволяет получать деньги от компаний, начавших его использование или производство. Также на «Госуслугах» можно оформить патент на полезную модель и промышленный образец.
Как получить услугу: заполните электронную форму — в ней нужно подробно описать изобретение. Подписать электронное заявление нужно квалифицированной электронной подписью. Услуга не полностью электронная: после подачи заявления в Роспатент придется принести оригиналы необходимых документов, например реферат, формулу изобретения и чертежи. А дальше — ждать, когда в личный кабинет придет приглашение для посещения ведомства и получения патента или отказ. «Госуслуги» принимают заявку в течение 5 дней, а вот работа с Роспатентом может затянуться на срок до года и даже дольше.
Стоимость: нужно оплатить пошлину от 1050 до 8750 руб. в зависимости от вида патента.
Получить международное водительское удостоверение
Результат услуги: подача заявки на выдачу международных прав и запись на прием в ГИБДД.
Кому и в каких случаях нужно: международное водительское удостоверение (МВУ) — заверенный перевод национальных прав на иностранные языки. Их используют вместе с обычными правами при поездках на автомобиле за границу. Необходимость иметь с собой такое удостоверение зависит от страны. Например, в Италии за отсутствие МВУ могут выписать штраф 300 евро или даже не впустить водителя в страну. МВУ может помочь взять автомобиль напрокат за границей или купить страховку. Срок действия МВУ — 3 года, но не более срока действия российских прав.
Как получить услугу: нужно заполнить форму заявления и указать в ней номер российского водительского удостоверения, если он еще не внесен в профиль. Услуга не полностью электронная: при подаче заявления нужно выбрать доступное время для посещения ГИБДД, где выдадут пластиковое удостоверение.
Стоимость: нужно оплатить пошлину 1120 руб.
Поступить в вуз онлайн
Результат услуги: подача документов на поступление в вузы, подключенные к сервису.
Кому и в каких случаях нужно: абитуриентам, которые собираются поступать в вузы. В 2020 году сервис работал в пилотном режиме для поступления в 54 российских вуза, в 2021 году их станет 113. К 2023 году услуга должна заработать по всей стране.
Как получить услугу: нужно заполнить электронное заявление. В нем указать:
- предметы, по которым абитуриент сдавал ЕГЭ, — баллы загрузятся автоматически;
- вузы для поступления — можно подавать документы в 1–5 вузов, список можно изменять;
- достижения в олимпиадах;
- данные аттестата;
- паспортные данные — заполнятся автоматически.
Обычно документы принимают с 20 июня до 20 июля каждого года, но у каждого вуза сроки приема могут отличаться. В 2021 году из-за пандемии срок подачи заявлений для поступающих по ЕГЭ продлили до 29 июля.
После подачи заявления вузы могут связываться с абитуриентом через личный кабинет для уточнения документов или записи на дополнительные экзамены. В личном кабинете можно следить за изменениями в конкурсных списках. Если вуз примет абитуриента, то в личном кабинете можно принять согласие на зачисление. Если абитуриент передумает, то до выпуска приказа о зачислении согласие можно отозвать. У каждого вуза свои правила приема, но списки на зачисление обычно составляют в начале августа.
Стоимость: бесплатно.
Оформить европротокол после ДТП онлайн
Результат услуги: оформление европротокола — документа о ДТП для получения выплат по ОСАГО. Оформить его можно в мобильном приложении «Помощник ОСАГО» с помощью учетной записи на «Госуслугах».
Кому и в каких случаях нужно: водителям с полисами ОСАГО, которые попали в небольшое ДТП без жертв и разногласий по виновности. Оформлять европротокол можно, если сумма ущерба от повреждений каждого автомобиля не превышает 100 000 руб., а при загрузке фотографий ДТП — до 400 000 руб.
Как получить услугу: для оформления протокола понадобится приложение «Помощник ОСАГО» (Android, iOS). Нужно авторизоваться в нем с помощью аккаунта на «Госуслугах», заполнить в приложении данные водителей и их автомобилей и загрузить фотографии: машин, повреждения, места происшествия и нарисованной на бумаге схемы ДТП. Приложение отправит оформленный электронный европротокол в страховую компанию виновника ДТП для получения выплат по ОСАГО.
Стоимость: бесплатно.
Узнать об исполнительном производстве
Результат услуги: сервис позволяет следить за ходом взыскания долгов и выплат по судебным искам, если они у вас есть. Он покажет данные о производстве, размере долгов, наложенных ограничениях, контакты судебного пристава. Задолженности можно оплатить картой или банковским переводом — ограничения на выезд из страны снимают в течение 30 минут после оплаты. В 2021 году сервис запустят полностью — «Госуслуги» будут уведомлять о появлении дел о взысканиях.
Кому и в каких случаях нужно: гражданам, ИП и компаниям, относительно которых судебные приставы проводят исполнительное производство — взыскание долгов, штрафов или выплат по судебным искам.
Как получить услугу: подать электронное заявление и указать в нем номер исполнительного производства. Если вы являетесь представителем и доверителем другого человека или организации, нужно внести ваши данные и данные подтверждающих документов, например доверенности. Информацию предоставляют через 30 секунд после подачи заявления.
Стоимость: бесплатно.
Получать уведомления о доступных льготах
Результат услуги: сервис уведомляет пользователей о доступных льготах.
Кому и в каких случаях нужно: всем, кто потенциально может претендовать на льготы и пособия от государства. Например, при рождении детей или получении инвалидности. Можно включить эту услугу, и тогда система уведомит вас, если у вас появится право на льготу.
Как получить услугу: зайти в личном кабинете в раздел «Документы и данные» и разрешить услугу на вкладке «Льготы и выплаты». Уведомления о доступных льготах будут приходить по мере возникновения права на них, например после рождения ребенка.
Стоимость: бесплатно.
Чтобы получить услугу, зайдите в «Документы и данные» → вкладка «Льготы и выплаты» → «Перейти к согласию»
А еще с помощью «Госуслуг» можно сэкономить, если оплачивать госпошлины и штрафы через портал. Рассказываем, как это сделать, в нашей статье.
8 ситуаций, в которых стоит сэкономить с помощью «Госуслуг»
Чтобы оформить загранпаспорт для взрослого человека, нужно заплатить госпошлину в размере 2 000 рублей за документ старого образца и 5 000 — нового. Для детей до 14 лет затраты составят 1 000 и 2 500 рублей соответственно.
Если же оплатить пошлину через «Госуслуги», то паспорт старого образца для взрослого обойдётся в 1 400 рублей, нового — в 3 500. На детский документ вы потратите 700 или 1 750 рублей соответственно.
Скидка действует не только на сайте, но и в мобильном приложении и применяется автоматически, если вы подаёте заявление через портал.
Ранее планировалось, что скидка в 30% на оплату госпошлин через портал госуслуг будет предоставляться только до 2019 года. Но в итоге действие льгот было продлено по 2020 год включительно.
Как оплатить
Сформируйте на «Госуслугах» и направьте в управление по вопросам миграции заявление на получение загранпаспорта. Лайфхакер составил подробную инструкцию, как это сделать.
Когда заявление рассмотрят, в ваш личный кабинет на сайте придёт уведомление о возможности оплаты на портале и бланк квитанции. Если внести деньги через «Госуслуги», скидка применится автоматически. Перевести средства можно с карты, Webmoney или счёта мобильного телефона.
Имейте в виду, что требовать квитанцию об оплате госпошлины ведомства не имеют права .
2. Получение российского паспорта
Предусмотрено несколько ситуаций, при которых госпошлина равна 300 рублям, но через «Госуслуги» достаточно будет заплатить 210 рублей. Это возможно в следующих случаях:
- при изменении фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения;
- при достижении 20 или 45 лет;
- при изменении внешности;
- при изменении пола;
- при обнаружении неточности или ошибочности записей.
Замена документа, который непригоден к использованию, стоит 1 500 рублей. При оплате через «Госуслуги» придётся отдать только 1 050 рублей.
Тем, кто получает паспорт впервые, — при достижении 14-летнего возраста или приобретении гражданства, а также потерявшим документ, скидок не предоставляется. Впрочем, и оформить документ в таком случае можно только при личном визите, а не через «Госуслуги».
Как оплатить
После того как ваше электронное заявление примут в управлении по вопросам миграции, бланк об оплате придёт к вам в личный кабинет.
3. Получение или замена водительского удостоверения
Госпошлина за получение прав равна 2 000 рублей. При этом неважно, было ли у вас удостоверение раньше и что стало причиной его замены.
Через «Госуслуги» за получение этого документа можно заплатить всего 1 400 рублей.
Как оплатить
Выберите нужную услугу на сайте.
Заполните заявление и ждите, когда в личный кабинет придёт уведомление о возможности оплаты.
4. Регистрация и расторжение брака
Жениться дешевле, чем разводиться: за торжественное бракосочетание государство намерено с вас получить всего 350 рублей, а вот за расторжение брака — уже 650 рублей с каждого.
Через «Госуслуги» придётся заплатить 245 рублей за регистрацию брака и по 455 — за расторжение.
Как оплатить
Госпошлина за регистрацию брака платится в процессе заполнения заявления. Вы получите соответствующее уведомление после того, как пригласите второго участника бракосочетания внести свои данные. Без оплаты госпошлины заявление не будет отправлено в ЗАГС.
При расторжении брака процесс похож, только госпошлину можно будет оплатить уже после отправки заявления. Причём каждый вносит средства за себя.
5. Регистрация бизнеса
Начиная с 2019 года, если вы направляете документы на регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя в электронном виде, госпошлину можно вообще не платить .
Как сэкономить
Откройте соответствующий раздел «Госуслуг», выберите, что вы хотите зарегистрировать — ИП или юрлицо. Перед заполнением заявления система предложит вам варианты, среди которых можно выбрать передачу документов в электронном виде.
6. Регистрация транспортного средства
При оплате через «Госуслуги» госпошлина составляет:
- 1 400 рублей вместо 2 000 за выдачу регистрационных знаков;
- 1 050 рублей вместо 1 500 за выдачу регистрационных знаков на мототранспортные средства и прицепы;
- 350 рублей вместо 500 за выдачу свидетельства о регистрации ТС;
- 245 рублей вместо 350 за внесение изменений в выданный ранее паспорт ТС;
- 560 рублей вместо 800 за выдачу паспорта ТС при утере оригинала.
Как оплатить
Уведомление о подаче заявления придёт в личный кабинет после того, как ваше заявление рассмотрят.
7. Оплата штрафов
Если уложиться в двадцатидневный срок со дня, когда вам выписали протокол, штраф можно оплатить со скидкой в 50%.
Учтите, что льгота за оперативность распространяется не на все нарушения . Вот список тех, за которые придётся заплатить по полной:
- нарушения, связанные с алкоголем и наркотиками;
- повторные нарушение скоростного режима более чем на 40 км/ч, проезд на красный свет и выезд на полосу встречного движения;
- повторное управление незарегистрированным транспортным средством;
- причинение вреда здоровью лёгкой или средней тяжести.
Как оплатить
На портале есть специальный раздел, где оплатить штраф можно по данным автомобиля, водителя или по номеру квитанции.
8. Разрешение на хранение и ношение оружия
Тут довольно бюджетно: госпошлина составляет 500 рублей, а после скидки «Госуслуг» — 350 рублей. Столько же придётся заплатить за продление или переоформление разрешения.
Как оплатить
Госпошлина оплачивается после заполнения заявления и перед записью в центр лицензионно-разрешительной работы Росгвардии.