Как продавать в контакте вещи ручной работы

Как продавать в социальной сети ВКонтакте

Сегодня во ВКонтакте продают больше, чем на Авито, — об этом говорят данные исследования ЮKassa и Data Insight. Это самая популярная социальная площадка для электронной коммерции. В этой статье мы расскажем, как продавать в ВК: быстро создать магазин, настроить оплату, привлечь покупателей и развивать торговлю.

Что продают в ВК?

Топ категорий товаров для продажи в ВК возглавляет одежда и обувь. Но в этот список также входят:

• украшения и бижутерия,
• товары ручной работы: мыло, свечи, вязанные изделия и так далее,
• торты и кондитерская продукция,
• мобильная и цифровая техника,
• мебель и предметы декора для дома,
• товары для животных,
• образование, уход за телом и волосами, клининг, аренда и другие услуги.

Средний чек покупателя в сети ВКонтакте — 1 500 рублей.

Создаём группу

Для разовой продажи или размещения объявлений обычно хватает личной страницы. Но её видят только ваши друзья, число которых не может превышать 10 тысяч. Чтобы продавать товары через ВК регулярно, лучше создать группу. Там нет ограничений по числу участников и есть полезные для продаж функции:

• каталог товаров,
• возможность создавать рекламные публикации,
• возможность подписки на новые публикации для участников,
• личные сообщения группы,
• обсуждения.

Делаем красиво

Визуальная составляющая группы создаёт первое впечатление о вас. Перед тем, как продавать товары в ВК, определитесь с логотипом и цветами вашего бренда, создайте фирменный стиль.

Затем подготовьте запоминающуюся обложку и аватар группы, а также изображения к постам, которые сразу будут вызывать у подписчиков ассоциации с вашим магазином. Посты с картинками, как правило, дают больший отклик, чем просто текст.

Для оформления публикаций в соцсетях есть удобные сервисы: Canva, Crello, Revoc и другие.

Добавляем необходимую информацию

Телефон и другие способы связи, а также данные об оплате и доставке должна быть на видном месте. Часто эту информацию размещают в «шапке» группы — описании, которое расположено на самом верху. Сами товары можно как публиковать в соответствующем разделе, так и создавать под них фотоальбомы. Уведомляйте подписчиков о новинках и всех изменениях.

Формируем каталог товаров

Перед тем, как продавать товары в группе ВК, создайте магазин и сформируйте каталог. Нужно загрузить качественные фото товаров со всех ракурсов, добавить цену и подробное описание: размер, материалы, характеристики, состав, функционал.

Если товаров много, разбейте их на группы для простоты навигации. На главной странице сообщества отображается только три товара. Обычно туда ставят продукты со скидкой или самые популярные позиции. Для этого создайте подборку из трёх товаров и поставьте галочку основной подборки сообщества.

Регулярно пишем о важном и интересном

Для поддержания контакта с аудиторией важен регулярный постинг. Рассказывайте об актуальных для подписчиков вещах, связанных с вашим продуктом. Можно осветить историю создания товара, познакомить с командой, написать о производственных процессах, трендах в вашей сфере, тематических новостях.

Эффективное продвижение в соцсетях требует системного подхода: составьте контент-план и запланируйте публикации хотя бы на неделю вперёд. Отслеживайте активность конкурентов, не забывайте о конкурсах и марафонах, публикациях, обыгрывающих актуальные события, новости и тренды.

Чтобы поддержать интерес аудитории, нужен баланс постов разных форматов:

1. Информационные: обзоры, подборки, рекомендации по использованию товара и так далее.
2. Вовлекающие: голосования, опросы, викторины и другие публикации, ориентированные на обратную связь от подписчиков.
3. Продающие: посты о скидках и акциях, новых интересных продуктах, полезных свойствах продукта.

Чего делать не стоит:

• Публиковать бесполезные посты: пожелания доброго утра и избитые цитаты, не относящиеся к продукту. Такой информационный шум скорее раздражает, чем привлекает.
• Скрывать важную для покупки информацию. В посте об акции не забудьте указать размер скидки, цены, условия участия, сроки, перечень товаров. В конкурсе: период и условия проведения, фото призов, требования к участникам. Это поможет избежать претензий со стороны подписчиков.

Публикации во ВКонтакте можно планировать на конкретное время через автопостинг самой сети или сервисы для администраторов, например, OliveaClub, Амплифер, SMMplanner.

Как общаться с клиентами во ВКонтакте

Будьте открытыми, вежливыми и дружелюбными. Стимулируйте подписчиков писать комментарии, создавайте опросы и проводите конкурсы. Имеет смысл создать отдельное обсуждение для отзывов о продукте: живые отклики помогут вам завоевать репутацию на старте.

Реагируйте на комментарии максимально оперативно. Все ваши подписчики — это потенциальные или действующие клиенты. Отношение к ним демонстрирует позицию и ценности компании, создаёт вашу репутацию в сети.

Продаём в личке

Личные сообщения — важная часть продаж. Там вы можете давать клиентам ценные советы по подбору продукта, консультировать по функционалу и реагировать на негатив. Своевременно ответить человеку, который заинтересовался товаром, значит не позволить ему уйти к более проворным конкурентам. Ответы в личных сообщениях должны быть:

• вежливыми и уважительными по отношению к клиенту, даже если вы получаете претензии или одни и те же вопросы,
• грамотными — без орфографических ошибок, немотивированных многоточий и рядов восклицательных знаков,
• компетентными — отвечающий должен знать ассортимент магазина, цены, условия и сроки доставки и возвратов, способы оплаты,
• оперативными, иначе клиент найдёт интересующий товар в другом месте,
• лаконичными: одно цельное сообщение по существу вопроса всегда работает лучше, чем несколько обрывочных фраз.

Чтобы общаться с подписчиками от имени сообщества в любое время, установите приложение VK Admin.

Принимаем оплату

Начинающие предприниматели часто принимают оплату на карту или электронный кошелёк. Также можно оплачивать покупки в ВК через VK Pay. По сути это возможность отправлять деньги в личных сообщениях.

По данным ЮKassa и Data Insight, половину покупок в соцсетях оплачивают картами. Это удобно как покупателю, так и продавцу. Если у вас ИП или юрлицо, подключите ЮKassa. Это позволит официально принимать оплату за товары и подкрепит доверие покупателей. Помните, что работа «в серую» чревата штрафами от налоговой и даже запретом деятельности.

Касса подключается полностью онлайн, вам не придётся никуда ехать. Можно уложиться в три дня. Помимо оплаты банковскими картами, она позволяет принимать платежи всеми популярными способами: через интернет-банк, электронными деньгами, с помощью Apple Pay и Google Pay и так далее.

Оплата через ЮKassa происходит с помощью сервиса выставления счетов. Вы формируете счёт на оплату в личном кабинете и отправляете его клиенту в чате ВК.

Клиент переходит по платёжной ссылке, заполняет данные формы и производит оплату. Вся процедура занимает меньше минуты. Вы получите уведомление, когда счёт будет оплачен, а также сможете отслеживать статистику платежей через личный кабинет. Счета можно отправлять неограниченное количество раз: если покупатели регулярно приобретает какой-то товар, вам не придётся заново вбивать наименование и цену.

Для тех, кто использует ВКонтакте для привлечение аудитории на сайт, есть интеграции ЮKassa со всеми популярными конструкторами и CMS. Достаточно установить готовый модуль без помощи разработчика, и оплата заработает.

Привлекаем покупателей во ВКонтакте

Важно регулярно наращивать численность сообщества — ведь это ваши потенциальные клиенты.

Есть два подхода, которыми мы привлекаем покупателей в ВК:

• органический рост за счёт публикации интересного контента и проведения активностей,
• платная реклама.

Для первого способа нужно отслеживать, какие темы и форматы нравятся вашей аудитории и стимулируют её делиться постами на своей странице.

Второй подход заключается в использовании рекламных баннеров и таргетированных объявлений, которые вы создаёте в рекламном кабинете.

Есть несколько типов рекламных публикаций:

• обычный пост,
• пост + кнопка вступления в группу,
• пост для сбора данных покупателей,
• пост с каруселью, где представлены несколько товаров или услуг.

Вы можете написать пост специально под рекламу или использовать готовый из опубликованных в группе. За показы нужно платить, поэтому для начала пополните баланс в рекламном кабинете. Когда деньги на счету заканчиваются, показы прекращаются, поэтому бюджет требует постоянного контроля.

Наряду с рекламными постами в новостной ленте хорошо работает «‎посев» в других группах и пабликах. Статистику и аудиторию сообществ можно изучить через такие сервисы, как Allsocial и Церебро Таргет.

Некоторые продавцы используют рассылки в личных сообщениях. Они хороши для уведомлений об акциях, скидках и новинках. Главное — оставаться на связи во время такой рассылки, чтобы поддержать интерес подписчиков, быстро ответить на их вопросы и совершить продажу.

Используем ВК Маркет

С осени 2020 года в ВК есть агрегатор товаров и услуг — ВК Маркет. Это своего рода персонализированная витрина предложений от магазинов и индивидуальных продавцов. Вы видите там товары и рекомендации от своих друзей и сообществ, на которые вы подписаны. При добавлении товаров в сообществе ВК они автоматически попадают на Маркет.

Если у вас нет своего магазина ВКонтакте, можно добавлять товары прямо на Маркете. Переходите в раздел, выбираете вкладку «‎Мои товары», а затем «‎Добавить товар». Загрузите фото товара, заполните в форме название и описание. После того, как вы всё сохраните, ваши друзья смогут увидеть товар через 15 минут.

Для владельцев магазинов ВКонтакте есть возможность продвигаться на Маркете: публиковать товары в тематических подборках и на витринах. Для этого нужно пройти верификацию. Это можно сделать как в настройках сообщества, так и получив инструкции в группе «ВКонтакте для бизнеса». Верификация происходит путём загрузки ОГРН или ОГРНИП в электронном виде и их проверки. После неё около названия магазина появится галочка. В числе прочего она даёт покупателю уверенность в надёжности продавца.

Резюме

ВКонтакте позволяет создать полноценный магазин с виртуальной витриной товаров, продвигать и продавать их прямо в социальной сети. Создать магазин можно буквально за несколько часов. Для этого:

Как продавать «Вконтакте»: секреты эффективного продвижения

«ВКонтакте» – самая популярная соцсеть для e-commerce в России. Здесь продают больше, чем на «Авито» и «Юле». Это универсальная платформа для продвижения товаров и услуг практически в любой нише. Сегодня поговорим о том, как успешно продавать в VK.

Какие продукты пользуются спросом в VK

Лучше всего на платформе продается то, что подходит широкому кругу аудитории. Искать на площадке узкую ЦА практически нет смысла. Хотя уникальные продукты вполне могут вызвать ажиотаж, если продвигать их за счет необычного вирусного контента. Поэтому все индивидуально, нужно тестировать.

ТОП популярных товарных категорий:

, обувь; ;
• hand made – игрушки, конфетные букеты, мыло, вязаные изделия, фотофоны, свечи, украшения;
• предметы для декора;
• гаджеты, электроника;
• торты и прочие кондитерские изделия; .

Во «ВКонтакте» чаще покупают недорогую и негабаритную продукцию в розницу. Средний чек покупателя обычно составляет около 1 500 рублей.

Что касается сферы услуг, в основном пользователи платформы интересуются:

• простыми, разовыми услугами;
• которые предоставляются быстро;
• рассчитаны на массовую аудиторию;
• недорого стоят;
• или в чем-то уникальны.

За дорогостоящими сложными услугами клиенты вероятнее пойдут на отдельные полноценные сайты с эффектной презентацией предложения и аргументацией его стоимости. Если у вас именно такая услуга, можно использовать VK в качестве площадки для рекламы, а не прямых продаж.

Прежде чем выходить в соцсеть со своим предложением, нужно понять, сможет ли оно привлечь внимание пользователей. Общая аудитория «ВКонтакте» по всем странам – порядка 97 000 000 человек. Ежедневно сюда заходит около 40 000 000. Большая часть аудитории – молодежь, преимущественно женщины возрастом 14-35 лет. От этого и отталкивайтесь.

Начало продаж: создаем витрину

Продажи на платформе стоит вести не через личную страницу, а в формате бизнес-сообщества. Так будет гораздо эффективнее, если вы планируете размещать объявления с товарами регулярно, а не разово. Попытки продавать через личный профиль могут привести к блокировке.

В группе отсутствуют ограничения по количеству участников и есть множество полезных инструментов для продаж. Среди стандартных – возможность создавать каталог и рекламные публикации с товарами, переписываться с подписчиками в комментариях и личных сообщениях, предлагать им подписку с уведомлениями о новом контенте.

Также можно подключать дополнительные инструменты для разных целей:

• сбора аналитики;
• анализа профилей и сообществ конкурентов;
• исключения неактивных пользователей;
• автоматического постинга по графику;
• размещения рекламы;
• отслеживания упоминаний о бренде;
• обработки картинок, создания инфографики, логотипов и баннеров, коротких видеороликов, тестов, опросов.

Такой функционал предлагают различные сторонние сервисы: как платные, так и бесплатные.

Разберем нюансы создания эффективной продающей витрины в VK.

Шаг 1: Создайте сообщество

В меню на личной странице выберите раздел «Сообщества», перейдите в него и нажмите на кнопку «Создать». В появившемся окне выберите тип сообщества – тематическое, бизнес, бренд или организация, группа по интересам.

И заполните строки с основной информацией о будущей витрине:

• название – должно полностью отражать вашу деятельность, чтобы пользователи могли легко находить сообщество в поиске по запросу (например, «Женская мода», «Одежда по низким ценам» и так далее);
• категория и тематика – в соответствии с продуктом, который вы предлагаете (к примеру, красота и здоровье, стиль, одежда и обувь);
• ссылка на основной сайт, если он есть.

Затем перейдите на страницу нового сообщества и загрузите подходящее фото для аватара. На нем можно разместить важные данные: название бренда или контакты. Желательно использовать не стоковую картинку, а уникальное изображение, демонстрирующее цели и предназначение группы.

Шаг 2: Выполните настройки

Дальше приступаем к настройке магазина. Перейдите в пункт «Управление», расположенный под фотографией. В меню, которое появится в правой части интерфейса, выберите «Разделы» и активируйте здесь вкладку «Товары».

Затем пропишите основные настройки:

• регионы доставки: страна, города;
• валюту;
• тип кнопки для связи – «Написать продавцу» или ссылка на товар;
• контакт для связи (клиента, который хочет заказать товар, будет автоматически перебрасывать в переписку с этим контактом при нажатии на кнопку «Написать продавцу»).

Включите комментарии, чтобы пользователи могли задавать вопросы в обсуждениях публикаций с товаром. Назначьте главный и второстепенный блоки. Также стоит добавить дополнительную информацию: емкое описание магазина, условия оплаты и доставки.

Работа со вкладкой «Товары» возможна в двух режимах: базовом и расширенном.

Базовый подходит для тех, кто хочет привлекать клиентов, рассказывать о своем предложении и общаться с подписчиками. Здесь доступна витрина и карточка товара, из которой клиент может написать продавцу, заполнить форму заявки или перейти на основной сайт интернет-магазина.

Расширенный пакет имеет много дополнительных функций для организации продаж. Это практически полноценный интернет-магазин.

Если выберете расширенную версию, в меню справа появится вкладка «Магазин». Здесь будут все настройки и возможность управления заказами.

Подробнее о каждом разделе:

1. Заказы. Тут покупатели видят статус своих заявок в разных магазинах VK. Продавец может менять статус, после чего клиент получит соответствующее уведомление. Для систематизации задач к заказам можно добавлять специальные метки. Кроме того, доступны функции поиска заказа по выставленным параметрам, фильтрации заявок, введения трек-номера.

Так выглядит список заказов у продавца

2. Оплата. Оплату через «ВКонтакте» можно принимать банковской картой. Для этого достаточно подключить функцию в разделе «Оплата». Также платежи принимаются через сервис VK Pay. Юрлица могут подключать онлайн-кассу через компанию «Атол.Онлайн». При оформлении заказа покупателю будут предлагаться разные варианты оплаты.

3. Доставка. Из магазина во «ВКонтакте» можно доставлять товары через «СДЭК» и Boxberry. Пункты доставки расположены в более 5 000 точек по всей стране. Чтобы стоимость доставки просчитывалась автоматически, нужно указывать в карточке габариты и вес товара.

4. Автоматизация работы. Отслеживать новые заказы, управлять статусами заявок, указывать параметры продукции можно с помощью API.

5. Корзина. Отображается в меню сообщества. На сайте установлен счетчик, благодаря которому покупатели будут видеть количество позиций в корзине.

Шаг 3: Поработайте с товарами

В расширенной версии магазина предусмотрено множество функций для управления товарами:

• добавление и назначение свойств;
• массовое удаление;
• объединение товарных карточек;
• создание, сортировка и редактирование подборок.

Как добавить продукцию:

1. Кликните по кнопке «Добавить» в разделе «Товары».
2. Укажите параметры: название, категорию, стоимость.
3. Добавьте описание и загрузите фото с продуктом.

Для создания коллекций перейдите в раздел «Подборки».

Для каждой позиции нужно установить определенные свойства, по которым их будут выбирать потенциальные покупатели. Зайдите в пункт «Управление вариантами», расположенный в карточке. Тут можно задать подходящие свойства из предложенных или указать необходимые значения.

Продукция с одинаковыми параметрами легко объединяется в одной карточке.

Для созданного сообщества будет вестись статистика, в которой фиксируются основные метрики:

1. Среднее количество уникальных посетителей.
2. Новые пользователи, подписавшиеся на группу.
3. Просмотры страницы.
4. Контакты с пользователями.
5. Информация об аудитории – пол/возраст, география, источники переходов.
6. Активность – переходы по ссылкам, обратная связь.
7. Созданные корзины, заказы, конверсия.

По умолчанию отображаются данные за последние 7 дней. При необходимости можно выбрать интересующий период.

Рекомендации по оформлению и наполнению группы

Перед тем, как заняться продвижением, нужно правильно оформить группу. Помимо самих карточек, важен и внешний вид страницы в целом. Именно визуальная составляющая формирует первое впечатление о продавце у клиентов.

На что обратить внимание:

• логотип;
• фирменный стиль – цвета, элементы;
• запоминающийся аватар;
• релевантные изображения к публикациям;
• качественные снимки товара в разных ракурсах.

Красиво оформлять публикации можно в специализированных сервисах. Например, в Canva.

Чтобы поддерживать контакт с аудиторией, нужно регулярно наполнять группу интересным контентом. Подготовьте контент-план и запланируйте выход публикаций наперед.

Старайтесь балансировать посты различных форматов:

• информационные. Это могут быть лайфхаки по применению товара, подборки, обзоры, инструкции, новости и так далее;
• вовлекающие. Все то, что направлено на повышение активности и обратную связь. Разные опросы, викторины, голосования. С их помощью можно спрашивать мнение клиентов о сервисе, ассортименте, сегментировать аудиторию, улучшать обслуживание;

• продающие. Публикации, в которых раскрываются полезные свойства продукта, презентуются новинки, объявляются акции и скидки.

Чтобы понять, о чем конкретно писать, нужно анализировать свою аудиторию и отслеживать активность конкурентов. Не забывайте устраивать конкурсы и марафоны, обыгрывать актуальные события и тренды.

Публиковать бесполезный контент точно не стоит: пользователи социальных сетей порядком от него устали. Это всевозможные картинки, мемы и избитые цитаты, не имеющие отношения к продукту, пожелания доброго утра, отличного дня и так далее.

Публикации можно планировать на определенное время и пользоваться автопостингом. По данным исследования Popsters, лучшим временем для размещения записей во «ВКонтакте» считается 21.00. Меньше всего взаимодействий получают посты, опубликованные ночью.

Принципы коммуникации с клиентами

Общаться с потенциальными покупателями в VK нужно с учетом тех же правил коммуникации, что и в остальных каналах. Главные принципы – открытость, вежливость, дружелюбность.

Единственное отличие в том, что здесь необходимо активное вовлечение. Создавайте опросы, устраивайте конкурсы и розыгрыши. Взаимодействуйте с подписчиками в комментариях и личных сообщениях. Оперативно отвечайте на все вопросы: живой отклик помогает сформировать положительную репутацию магазина на старте.

Работайте на продажи, как в личных сообщениях, так и в общедоступных обсуждениях. Заметили, что пользователь заинтересовался товаром? Берите дело в свои руки и постарайтесь не упустить его. Если он вовремя не получит ответы на возникшие вопросы и возражения, то вероятнее всего уйдет к конкурентам.

Давайте советы по выбору, рассказывайте о свойствах и преимуществах продукции, грамотно реагируйте на негатив. Делать это можно лично или же нанять менеджера, который будет консультировать клиентов.

Общие правила коммуникации с покупателями в переписке:

• грамотность. В сообщениях не должно быть грамматических, орфографических, пунктуационных ошибок, ничем не мотивированных многоточий;
• лаконичность. Отвечайте кратко и емко. Вместо нескольких обрывочных фраз лучше отправлять одно цельное сообщение;
• структурированность. Не пишите длинные простыни текста. Структурируйте сообщение, разделяя его на короткие понятные предложения, отбивайте абзацы дополнительным пробелом, при необходимости добавляйте эмоджи (но с ними, а также с восклицательными знаками нельзя перебарщивать);
• компетентность. Предоставляйте клиентам грамотные консультации по ассортименту, конкретным позициям, условиям заказа в магазине. Если поручаете эту задачу отдельному сотруднику, позаботьтесь о том, чтобы он владел данной информацией и мог без проблем ответить на возникающие вопросы;
• уважительный тон. Его нужно сохранять в любой ситуации. Даже если получаете множество одинаковых вопросов или приходится работать с претензиями.

Методы продвижения сообщества

После того, как создадите и оформите магазин в VK, нужно сразу же заняться его продвижением.

Есть два варианта:

1. Расти органически за счет активностей и интересного контента.
2. Воспользоваться платными методами.

Судя по опыту многих предпринимателей, полагаться только на бесплатное продвижение не стоит. Лучше сочетать оба способа: тогда численность потенциальных покупателей в группе будет увеличиваться гораздо более быстрыми темпами.

Что можно сделать для органического роста:

• рассказать о своем сообществе друзьям;
• детально проанализировать целевую аудиторию, определить темы и форматы постов, которые были бы ей интересны;
• стимулировать подписчиков делиться публикациями магазина в своих личных профилях.

Платные методы – таргетированные объявления и баннеры, которые запускаются через рекламный кабинет. Это может быть обычный пост, публикация с кнопкой для вступления в группу, запись с каруселью, в которой представлено несколько вариантов продукта.

Для запуска рекламы следует перейти во вкладку «Реклама сообщества», расположенную в правом боковом меню на странице группы.

Далее действуйте по такому алгоритму:

1. Выберите цель. Для чего создается объявление: для повышения конверсии, увеличения количества подписок на сообщество, в качестве стимула к заполнению лид-форм, продвижения конкретных товаров и услуг. В зависимости от этого и делайте выбор. Цель позволяет настроить эффективную рекламу, которая будет выполнять конкретные задачи бизнеса.

2. Определите формат. Выбирайте тот, который оптимален для поставленной цели. Если под текущую задачу подходит только один формат, он активируется автоматически. Например, для подписки на сообщество система включает запись с CTA-кнопкой «Вступить», «Купить» или «Перейти». Для продвижения товаров/услуг предлагают выбор: карусель, запись с кнопкой или универсальная запись с вложениями.

3. Оформите публикацию. Выберите существующий пост или создайте новый. Введите текст, загрузите фотографии или видео. Если необходимо, вставьте ссылки. При оформлении система учитывает особенности заданной цели.

4. Установите бюджет. В большинстве случаев достаточно выставить ограничения и дневной лимит. Минимальный лимит в системе – 100 рублей. Оплата снимается за показы. Перед запуском рекламы нужно обязательно пополнить баланс в кабинете.

Кроме рекламных постов в ленте, хорошо работают «посевы» в чужих пабликах. Чтобы выбрать подходящий, изучите статистику и ЦА сообществ. В этом помогут специальные сервисы. Например, Allsocial.

Также можно разместиться в VK Маркет – это внутренний агрегатор товаров/услуг на платформе. В нем есть много разделов: гардероб, детские товары, электроника, компьютерная техника, продукты питания и прочие.

Сервис показывает пользователям продукцию и рекомендации от сообществ и друзей, на которых они подписаны. При добавлении в группу VK товары попадают на «Маркет» автоматически и за счет этого продвигаются на платформе.

Если группы пока нет, можно добавить свои предложения вручную:

• откройте «Маркет» через боковое меню слева на личной странице;
• зайдите во вкладку «Мои товары», нажмите «Добавить товар»;
• заполните поля в появившемся окне – категория, название, артикул, описание, стоимость, продукта;
• укажите регион и загрузите фото.

Владельцы магазинов во «ВКонтакте» могут продвигаться на «Маркете», размещая продукцию в тематических подборках. Для этого необходимо пройти верификацию в настройках сообщества.

Как увеличить продажи во «ВКонтакте»

Подводя итоги, выделим основные шаги, которые помогут развивать бизнес и увеличивать количество продаж в этой социальной сети:

1. Наполните страницу товарами. В карточках каталога должны быть качественные изображения и подробные описания.
2. Настройте магазин. Поработайте с разделами «Заказы», «Оплата», «Доставка».
3. Регулярно публикуйте полезный контент. Пишите о том, что важно и интересно целевой аудитории. Заранее продумайте и составьте контент-план.
4. Корректно общайтесь с потенциальными покупателями в комментариях и в личке. Оперативно отвечайте на вопросы.
5. Запустите таргетированные объявления через внутренний кабинет, размещайте рекламные посты в других сообществах и пабликах, на которые подписана ваша целевая аудитория.
6. Стимулируйте активность подписчиков: устраивайте розыгрыши, конкурсы, опросы.
7. Добавьте в группу раздел FAQ, собрав в нем ответы на самые частые вопросы покупателей.
8. Не злоупотребляйте «черными» методами продвижения. Накрутки, большое количество спама и удаленных пользователей в числе участников играют не на пользу магазина.
9. Предлагайте приятные бонусы. Небольшие подарки к заказу, бесплатная доставка, промокоды на скидку повышают лояльность аудитории и мотивируют к покупке.

Заключение

Продажи через социальную сеть «ВКонтакте» – отличное решение для малого и среднего розничного бизнеса. Здесь можно создавать практически полноценный магазин с каталогом, удобными функциями для администрирования и приема заказов. Однако с ростом продаж стоит в любом случае задуматься о масштабировании и запустить интернет-магазин на отдельном сайте. VK будет приносить на него дополнительный целевой трафик.

Как продавать в контакте одежду и вещи

Заводить аккаунты в соцсетях становятся сегодня очень популярными. Например, в контакте зарегистрировано почти 94 миллиона человек со всего мира. Такая посещаемость говорит, что идея заняться здесь бизнесом могла бы стать довольно перспективной. Учитывая, что сегодня самая популярная деятельность – это продажа одежды и предметов ручной работы, можно задуматься о потенциале такого дела.

Общие организационные вопросы

Существует одна проблема, волнующая большинство людей: законно ли продавать вещи в контакте? Безусловно, это вполне легальное занятие. Вы можете смело начинать работать. Когда вы намерены вести бизнес в крупных объемах, всегда есть возможность официально оформить дело в органах государственного контроля.

Сначала нужно определиться, что можно продавать в контакте. Далее, чтобы начать торговать различными товарами, понадобится создать свою группу или паблик. Стоит знать несколько таких фактов про сообщество:

• в паблик невозможно приглашать друзей;
• требуется отдельная страница для администратора;
• просьба о том, чтобы привязать свой номер телефона.

Чтобы торговля была эффективной, Следует поинтересоваться информацией, на какую продукцию люди чаще всего обращают внимание и что их может заинтересовать сейчас. Еще немаловажно понять, где заказывают вещи, которые продают в контакте, если, конечно, вы не будете торговать тем, что сделали своими руками.

После того как вы создадите свою группу, ее нужно креативно и ярко оформить, чтобы она бросалась в глаза пользователям. Также очень важно все время обновлять стену страницы, чтобы у пользователей появлялись первые новости. Для привлечения людей в группу, нужно поставить необычную и привлекающую внимание главную картинку паблика.

Выбор типа продукции

Задавшись вопросом, что продавать в контакте, нужно проанализировать, какой товар более всего будет рентабельным. Как правило, неплохую выручку можно получить при реализации предметов личного гардероба. Когда вы уже точно решите, что именно хотите продавать, нужно найти, где закупают одежду, которую продают в контакте, по максимально выгодным для вас расценкам. Неплохо поискать ее на прямых сайтах производителей. Так, вы сможете быть уверены в качестве и наличии нужных вам размеров и моделей.

Все пользователи сети, так или иначе, сталкивались с подобными сообществами, причем как начать продавать одежду через интернет в контакте, большинство, все же, не знает. Безусловно, это дело нехитрое, хотя и имеет определенные нюансы. Поэтому сегодня мы разберем все вопросы, связанные с этой затеей.

Оформление страницы

Как открыть интернет-магазин в контакте с нуля? Пошаговая инструкция, предложенная нами, поможет вам создать паблик и грамотно управлять им, получая хорошие доходы. Залогом успешного начала будет понимание, как лучше всего оформить свою группу. Вы можете сами сделать дизайн сообщества, но если у вас отсутствует опыт и конкретные навыки такой работы, паблик может получиться унылым и непривлекательным для пользователя. Так что, лучше попросить о помощи специалиста в этой области. Стоимость таких услуг будет составлять примерно 15–120 долларов. Но цены могут быть абсолютно разными. Они зависят от степени опыта и мастерства исполнителя, а также качества оформления страницы, которое вам потребуется.

Когда вы планируете работать самостоятельно, стоит учитывать несколько фактов при создании аватара. Главная фотография сообщества должна выражать содержание группы как можно полнее. Иногда допускается сообщить об этом текстом на картинке или просто подобрать подходящее для тематики изображение. Также еще есть несколько моментов, которые нужно учитывать, создавая собственную группу. Сообщество должно давать исчерпывающе четкое описание реализуемым товарам. В тексте обязательно должно присутствовать следующее:

1. Основные характеристики продукции, коротко и максимально понятно.
2. Цены.
3. Инструкция, как правильно сделать и оплатить заказ.
4. Особенное предложение товара, можно даже сделать несколько мини-акций.
5. Перечень всех позиций с указанием производителя.
6. Номер телефона, по которому покупатель сможет связаться с продавцом.
7. Адреса сайта, откуда заказывают вещи (при его наличии) и вашей электронной почты.
8. Гарантии от продавца.
9. Ключевые слова, облегчающие поиск товара клиентом.

В графе для указания основных оценок товара дается ограниченное количество символов, поэтому все описание может не поместиться. Поэтому постарайтесь лаконично и грамотно сформулировать основную информацию. Подробные характеристики продукции можно описать и в комментариях.

Не пренебрегайте вписывать стоимость товара по каждой из указанных позиций. Если покупателя интересует немалое количество товара, он сможет увидеть всю нужную ему информацию самостоятельно.

Вернемся к описанию товара. Постарайтесь обязательно добавить ко всем позициям фотографии. Они должны быть качественными и четкими. Также на фото должен присутствовать ваш водяной знак. Постарайтесь проработать этот момент, а не перенаправлять заинтересованных людей ссылками в другие группы или сайты.

Как рукодельнице заработать Вконтакте?

Здравствуйте, все мои читатели сайта про заработок! Меня зовут Ольга и я опять хочу рассказать про бизнес в интернете. Конкретно будем говорить как раскрутить рукодельную группу или паблик Вконтакте. Как продавать свои изделия ручной работы и работать только дома? Конкуренция с каждым днем становится все явственней.

Поэтому нужно поторопиться и сейчас начать действовать. Если вы занимаетесь вязанием, бисероплетением, мыловарением или другим творчеством, то пора начать искать клиентов и зарабатывать сидя дома.

Все знают, что для поиска клиентов нужно создать группу в соц. сетях. Можно выкладывать фото своих работ и предложение купить ваши работы на Ярмарке мастеров или на Etsy. Можно так же создать свой сайт.

Читайте про то, как создать свой бизнес без вложений в интернете.

Где продать ручную работу?

Но сейчас мы будем говорить только про Вконтакте. Более шестидесяти миллионов человек в сутки – это аудитория этой соц. сети. Из нее нам и надо выделать целевую аудиторию.

К примеру, у вас есть своя страничка, на которой много мусора, где вы делитесь тем что вам нравится. А нужно иметь целевую страницу только с информацией ваших изделий ручной работы. Лучше создать еще одну страницу.
Чтобы это сделать откройте Вконтакте в другом браузере и просто зарегистрируйтесь под названием вашего бренда или вашего имени.

Где аватарка нужно поставить ваше фото с тем рукоделием, которое вы будете продавать. Желательно выглядеть жизнерадостно и улыбаться на фото. В статусе надо писать то чем вы занимаетесь и что умеете делать своими руками. Далее необходимо перейти в настройки и заполнить информацию о себе. Напишите в пункте о себе и какие изделия вы делаете более подробно.

Там где вебсайт нужно указать вашу группу (если есть), ссылку на ваш аккаунт в Ярмарке Мастеров или другие сайты, где вы предлагаете купить ваши работы. Чтобы создать группу Вконтакте, зайдите в мои натсройки и поставьте галочку там где – мои группы. После этого придумываете название группы, нажать создать группу. Далее вас перебросит на другую страницу, где нужно указать тематику и там где адрес страницы изменить на более подходящий. К примеру, вот такой адрес: vk.com/moirukodeliy.

Это для примера, вы придумываете свой адрес. Там где название вебсайта можно написать тот же магазин на Ярмарке Мастеров либо свой сайт. Самое главное нужно загрузить аватарку группы. Ее вы можете сделать сами, используя фотошоп или заказать на сайтах фриланса. Размер аватарки 500х200px.

Потом нужно добавлять новости в виде фото ваших работ и цены за изделие. Можно написать, что цену и доставку уточнить в личке.

Несколько секретов, сделать популярной группу Вконтакте для рукодельниц и продавать свои изделия ручной работы.

1. Мероприятия. Допустим у вас группа не очень посещаемая и вам нужно сделать продажи. Делается это в той же вкладке в которой вы создавали группу, только выбирать нужно не группу и паблик, а мероприятие. Создайте на 1-3 дня свое мероприятие. Это 100% внимание всех ваших друзей и участников группы. При новой публикации вашу новость увидят в ленте новостей не все. Только те увидят, кто заходит в вашу группу или страницу регулярно. Но когда человек увидит приглашение на мероприятие, ему нужно выбрать пойдет он или нет на данное мероприятие. Если человек выбрать – идти на ваше мероприятие, оно будет постоянно на виду. Под мероприятием понимается распродажа, акция, конкурсы. Придумайте поощрение для ваших друзей, кто согласиться посетить мероприятие.

2. Предложение. Наверняка вам приходили сообщения Вконтакте о каком то предложении. Так же и вы можете писать своим друзьям, знакомым с предложением зайти в группу или на вашу страницу. Тут нужно быть осторожным и не писать сообщения всем подряд. Обращайтесь по имени в сообщениях, пишите людям вежливо с юмором.

3. Комментарии для продажи ручных работ. Комментируйте фотографии других пользователей. Это работает реально и во многих случаях эти пользователи идут к вам на страницу, чтобы узнать кто вы. Любопытство срабатывает в основном у женщин. Поэтому нужно на своей страницы иметь яркую аватарку с вашим фото (как мы говорили выше) и придумайте статус, который заинтересует ваших гостей.

Так можно продавать изделия ручной работы Вконтакте и иметь свой бизнес. А я желаю вам создать свой собственный магазин в соц. сетях и иметь интересную и любимую работу!