Как сэкономить чековую ленту на Эвоторе
Сейчас многие предприниматели ищут способ как сэкономить на печати чековой ленты на онлайн кассе.
Сразу хочется сказать, что совсем не печатать чек и не отправлять электронный чек согласно 54-ФЗ нельзя(Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ Статья 1.2.).
Здесь я хочу расмотреть, как экономить чековую ленту на кассах Эвотор.
Уменьшить размер чека
Для этого на кассе нужно перейти в раздел «Настройки» → «Кассовый чек» и выбрать вид «Экономичный» или «Короткий».
Обычный — стандартный размер чека.
Экономичный — мелкий шрифт текста, чек уменьшается на 15%.
Короткий — мелкий шрифт и пониженная контрастность. Чек печатается быстрее.
Отключить печать отчётов об открытии и закрытии смены
Если вы не используете чеки об открытии и закрытии смены рекомендую отключить печать этих чеков. Все чеки и отчеты можно будет посмотреть в личном кабинете ОФД.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Правила торговли».
Передвиньте бегунки напротив строк «Отключить печать отчётов об открытии и закрытии смены», «Печатать отчёт о выручке при закрытии смены» и «Инкассация при закрытии смены». 
Платные способы
Описанный ниже функционал будет работать только при наличии активной подписки на набор приложений «Смарт-терминал Плюс».Подписка на 1 год стоит 2000 рублей(но возможны разные скидки до 50%). Если вы уже преобрели подписку, нужно перейти в раздел «Мои покупки» → «Все покупки».Там в разделе «Наборы» → «Смарт-терминал Плюс» проверить статус приложения «Обновления под законы».
Если написано «Открыть», то приложение уже установлено. 
А если «Установить», то нужно нажать на эту кнопку, поставить галочку на кассе и нажать «Применить». Дождитесь установки приложения на кассу. 
При установке приложения «Обновления под законы» активируется «Компактный чек».Тогда Эвотор будет печатать QR-код не под реквизитами, а справа от них: 
Отключить печать слип-чеков
Вы можете настроить количество слип-чеков — чтобы Эвотор печатал два, один или вовсе ни одного.
Чтобы настроить количество слип-чеков:
Откройте на Эвоторе «Настройки» → «Правила торговли».
Выберите количество слип-чеков, которые нужно печатать. 
Отключите печать бумажных чеков при отправке электронного чека
Если ваши клиенты могут продоставить вам почтовый адрес или телефонный номер, то вы можете не печатать бумажный чек и отправить электронный чек. Для этого нужно в личном кабинете кассы установить приложение «Отправка чеков на e-mail (ESG)».
Как не печатать чек на Эвотор
На Эвотор отключить печать чека поможет приложения из маркета «Отправка чеков на e-mail (ESG)». Также вы можете внести изменения в настройки ККМ, которые помогут вам сэкономить чековую ленту. В данной статье мы дадим инструкцию, как на Эвотор выдать чек без печати.
Зачем нужно на Эвотор отключить печать чека
Производитель кассовой техники Эвотор создал специальное ПО в виде приложения, которое поможет сократить расход кассовой ленты. Смарт-терминал настраивается на отправку электронных чеков на e-mail и при этом не печатает бумажные фискальные документы (ФД).
Так как ККТ по умолчанию настроена на печать чеков, то приложение «Отправка чеков на e-mail (ESG)» позволит настроить автоматическую отправку фискального документа в электронном виде клиентам (покупателям). Так, вы удовлетворите все требования закона, так как в конечном итоге клиент получит чек. Ведь электронный чек — это то же самое, что и бумажный.
После того, как вы получили согласие покупателя на отправку чека на e-mail, то заполнив соответствующее поле в смарт-терминале во время продажи, ККМ отправит ФД на почту клиента.
Кроме того, электронные чеки очень удобны, так как не придется искать место для хранения. Если покупатель захочет сделать возврат, ему достаточно будет зайти на почту. Предприниматель тоже выигрывает при использовании цифровых ФД, так как экономит на дорогостоящей бумаге.
Как на Эвоторе отключить печать чеков
Вам нужно будет установить комплект приложений Смарт-терминал Плюс, так как приложение «Отправка чеков на e-mail (ESG)» работает только в связке с данным ПО.
Ваш кассир во время проведения операции по продаже сможет выбрать: напечатать чек в бумажном виде или отправить только электронный.
После установки приложения вы сможете выбрать:
- Печатать чек всегда, если введён e-mail покупателя. В этом случае ККМ будет одновременно печатать бумажный чек и отправлять электронный ФД
- Не печатать фискальный документ, если введён e-mail покупателя. Так, ККТ не будет печатать бумажный ФД, а только отправлять электронный чек
- Смарт-терминал может спрашивать у кассира, печатать ли чек. Так, чеки будут отправлять только по команде продавца
Внимание! Касса всегда должна быть заправлена чековой лентой, даже при отправке исключительно цифровых фискальных документов. Купить чековую ленту можно на нашем сайте.
Кроме того, если ККТ работает автономно, то она не сможет отправить электронные чеки и будет печатать бумажные. После восстановления интернет-соединения все чеки отправятся в ОФД и клиентам. Подробнее о том, как устранить неполадки с интернетом, вы можете прочитать здесь.
Перед установкой приложения «Отправка чеков на e-mail» убедитесь, что у вас не установлен сервис «Секции и отделы». К сожалению, данные ПО не совместимы и не могут работать вместе.
Как отключить печать отчетов о закрытии и открытии смены
- Настройки → Правила торговли → Отключить печать чеков об открытии и закрытии смены
Также подробнее о том, как открыть и закрыть смену на Эвотор, вы можете прочитать здесь.
Как продолжать печатать чеки и сократить расход бумаги
Вы сможете сократить расход чековой ленты, если измените шаблон чека.
На ККТ есть короткий шаблон фискального документа (мелкий шрифт, небольшая контрастность, такой чек печатается довольно быстро). Подробнее о том, как его настроить, вы можете прочитать в данной статье.
Если вы не разобрались, как на Эвотор работать без печати чека, то обратитесь в техническую поддержку Эвоклаб.
Как отключить печать бумажного кассового чека
Для экономии кассовой (чековой) ленты в программе предусмотрена возможность отключения печати бумажного чека. Такая возможность предусмотрена для следующих касс:
- АТОЛ ДТО 10
- АТОЛ Веб-сервер
- Штрих-М
- Вики Принт
- Меркурий
Принцип работы
Важно учесть, что возможность сохранения чека в ФН (и отправка в ОФД) без печати бумажного (физического) чека реализована на стороне ККМ.
Т.е. если прошивка кассы не поддерживает сохранение чека в ФН без его печати, то программа не сможет заставить кассу не печатать чек.
Прошивки, поддерживающие полное отключение печати чека:
- АТОЛ: 5.7.0 или новее
- Штрих-М: C.3 от 26.08.2021 или новее
- Вики-Принт: 665.4.11 или новее
- Меркурий: 03.02.2022 или новее
Несмотря на то, что чек не будет печататься, опция “чек” на главной форме должна быть включена. Т.е. включение этой опции подразумевает передачу чека в ККМ, а не фактическую печать бумажного чека.
Если используется форма подтверждения печати, то в ней необходимо использовать “Фискальный чек” – данные будут переданы в ККМ, уйдут в ОФД и будут отображены в Z-отчете при закрытии смены.
Что делать с ошибкой Эвотор «Не завершен документ продажи»?
Приобретая даже самую качественную технику, рано или поздно придется столкнуться с поломками или программными сбоями. Сегодня разберем, что означает ошибка «Не завершен документ продажи» и что с ней можно сделать самостоятельно.
Компания Эвотор – один из самых известных производителей контрольно-кассовой техники, предлагающий доступные цены на свое оборудование. ККТ собираются из отличных комплектующих, работает достаточно долго. Но по-прежнему не застраховано от возникновения поломок и сбоев.
Одним из частых сбоев является ошибка вида «Не завершен документ продажи». По непонятным для кассира причинам не получилось завершить документ продажи. Что делать в данном случае? Стоит ли пытаться устранить проблему своими руками или лучше сразу обратиться за помощью к специалистам из СЦ? Ответы получите во время чтения подготовленной нами статьи.
Причины появления ошибки
Мы выделяем три типа причин, из-за которым может возникнуть вышеописанный программный сбой:
Во время печати чека на контрольно-кассовой технике закончилась чековая лента (она также могла замяться или оборваться).
Устройство зависло, из-за чего печать не смогла завершиться. В данном случае выполнение отмены или удаления чека станет невозможным, что доставит дополнительных неудобств.
Во время печати фискального документа была отключена электроэнергия, а аккумуляторная батарея оказалась полностью разряженной.
Что делать при появлении сбоя по одной из причин?
Неважно, что именно стало причиной появления ошибки «Не завершен документ продажи», так как алгоритм (инструкция) устранения сбоя будет примерно одинаковым. Вам необходимо выполнить следующие действия:
Выключаем контрольно-кассовую технику.
Достаем чековую ленту (в случае, если та была замята либо закончилась).
Дожидаемся загрузки привычного интерфейса.
Вставляем чековую ленту.
Запускаем на печать X-отчет, чтобы осуществить проверку работоспособности.
Теперь необходимо напечатать копию чека либо пробить новый.
Готово! Скорее всего, проблема будет решена!
Восстановление фискального документа (чека)
Разумеется, при появлении данного сбоя итогом становится то, что покупателю не достается чек. По закону он его должен получить в любом случае. Соответственно, нужно рассмотреть процесс восстановления чека на кассовых устройствах Эвотор при появлении ошибки «Не завершен документ продажи».
Рассматривать будем в контексте двух случаев:
Чек удалось пробить в кассовом оборудовании, но бумажный носитель испортился.
Фискальный документ не был сформирован совсем.
Для этого нам и потребуется X-отчет, так как сразу станет понятно, прошел или нет чек. Пробиваем товарную позицию или услугу заново, после чего отдаем чек клиенту. В обратном случае, при прохождении чека – распечатываем копию.
Получение дубликата: инструкция
Получение дубликата ранее пробитого кассового чека является достаточно простой процедурой, которая не вызовет сложностей даже у неопытного работника. На кассовых устройствах компании Эвотор это можно сделать следующими способами:
Посетив личный кабинет оператора фискальных данных (сокращенно ОФД).
Воспользовавшись программным обеспечением на рабочем месте кассира.
Любое современное контрольно-кассовое оборудование позволяет восстанавливать копии чеков в течение одного месяца с момента их пробития. У повторно распечатанной копии будет возможный минимум отличий от оригинальной документации за исключением форматирования. Последнее происходит по той причине, что все сведения по прошедшей операции должны быть записаны в фискальный накопитель, переданы оператору, а затем – в Налоговый орган. Исключение – заголовки, футеры, дополнительная информация по товару и/или рекламная составляющая. Такие данные никакой нагрузки не несут.
Так как изначально в оборудовании от Эвотор не предусмотрена возможность печати дубликатов, необходимо приобрести и установить сопутствующее программное обеспечение. ПО называется «Копия чека». Данная программа выводит на печать оба оригинала квитанции, делая копию чека, пробитого в течение прошлых дат.
Второй вариант – синхронизация с программой товарного бухгалтерского учета 1С. Здесь приобретение специального программного обеспечения не является обязательным. В таком случае можно будет отправить дубликат на электронную почту клиента. Соответственно, покупатель далее самостоятельно решит, нужно ли ему распечатывать чек или нет.
Принудительная перезагрузка при появлении сбоя
Нередко случается так, что оборудование зависает и не реагирует ни на какие пользовательские действия. Все это решается перезагрузкой в принудительном режиме. В том числе, при возникновении ошибки «Не завершен документ продажи».
Нажимаем и удерживаем в течении 3-5 секунд кнопки, расположенные на правой стороне оборудования – регулятор громкость и блокировка устройства.
Вводим в отверстие между ними любой продолговатый предмет (подойдут специальная скрепка, идущая в комплекте, иголка и так далее). Нажимаем до упора и удерживаем до выключения ККТ.
Включаем устройство снова, стандартным путем.
Если аккумуляторная батарея полностью разряжена, ККТ не включается – для начала подключите технику к электросети, подождите не менее получаса и попробуйте выполнить включение повторно.
В случае если все озвученные в ходе статьи варианты оказались для вас бесполезными, следует отнести контроль-кассовый аппарат специалисту.