Невалидная подпись: что делать фрдо, 1с, эдо
Если возникает сообщение Невалидная подпись это свидетельствует о том, что документ содержит один или несколько неподтвержденных сертификатов, подлинность которых не может быть проверена.
Когда на вкладке подписи или сертификаты хотя бы одна подпись имеет статус Не верна нужно выполнить следующий алгоритм действий:
- Открываем сертификат и сохраняем его в любом месте на жестком диске — необходимо выбрать невалидную подпись и при помощи двойного клика сохранить её сертификат в любой папке на диске.
- Открываем сохранённый сертификат — нам нужен пункт «Путь сертификации«. Если подлинность сертификата не установлена нужно просто кликнуть по корневому сертификату.
Произойдет автоматическая установка сертификата удостоверяющего центра.
[adace-ad >Если в разделе «Путь сертификации» отображается только один сертификат, а не полный их список, нужно перейти в раздел «Состав«, далее — открыть пункт Доступ к информации о сертификационном центре. Проблема невалидная подпись практически решена.
Осталось скопировать ссылку на файл с расширением .cer или .crt. Далее — вставляем ссылку в адресную строку браузера и скачиваем найденный сертификат в любую папку. Открываем сертификат и выполняем его установку
После данной операции необходимо выбрать пункт Обзор и подтверждение невалидной подписи практически завершено — остается выбрать пункт «Доверенные корневые центры сертификации» и последним кликом подтвердить установку головного сертификата.
Теперь снова разворачиваем окно программы-клиента — в нашем случае 1C и кликаем по невалидной подписи. Выбираем пункт Проверить электронные подписи — теперь её статус должен смениться на Верна…
Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
Возникновение ошибки «Документ . содержит невалидные подписи», вероятнее всего связано с тем, что на компьютере не установлен корневой сертификат Удостоверяющего Центра. Причин может быть две:
1) Не установлен корневой сертификат Головного удостоверяющего центра (ГУЦ) Минкомсвязи, уполномоченного федерального органа по аккредитации удостоверяющих центров.
2) Не установлен корневой сертификат Удостоверяющего Центра, выпустившего сертификат ключа электронной подписи Вашего контрагента или Оператора ЭДО.
Рекомендуется сначала воспользоваться инструкцией для установки корневого сертификата ГУЦ. После установки проверьте электронную подпись так, как написано здесь. Если это не помогло решить проблему, следуйте рекомендациям из данного раздела.
Открываем сам электронный документ, по которому выдается ошибка, на вкладке «Подписи» , содержится 1 или 2 подписи, статус одной из них, или обеих, выделен красным курсивом и статусом «Не верна».
Необходимо двойным кликом открыть данный сертификат(ы) и сохранить на рабочий стол или в любую другую папку на диске:
Затем нужно открыть сохраненный файл и перейти на закладку «Путь сертификации»:
Мы видим, что корневой сертификат (сертификат Удостоверяющего Центра) действительно не установлен. Для его установки достаточно открыть корневой сертификат двойным кликом и установить (см. ниже).
В случае если не отображается цепочка сертификатов (на закладке «Путь сертификации» есть только сертификат пользователя), перейдите на вкладку «Состав» , найдите раздел, «Доступ к информации о центре сертификации»:
Далее нужно выделить и скопировать в буфер обмена одну из ссылок, заканчивающуюся на .cer или .crt,.вставить ссылку в адресную строку браузера и скачать корневой сертификат,
Открыв корневой сертификат (из пути сертификации в сертификате пользователя или скачанный файл) нажмите кнопку «Установить сертификат. «:
В качестве хранилища корневого сертификата необходимо выбрать «Доверенные корневые центры сертификации»:
Далее нужно подтвердить установку корневого сертификата:
Переключившись в окно 1С, правой кнопкой мыши нажимаем на подпись со статусом «Не верна» и в контекстном меню выбираем команду «Проверить электронные подписи»:
Поддержка и помощь
Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!
В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.
В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.
А пока предлагаем вам:
- Почитать отзывы наших клиентов;
- Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
- Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.
Заказ обратного звонка
Обновление статуса подписи в 1С:ЭДО (статус подписи «неверна»)
В 1С:ЭДО случается ситуация, когда во входящем документе установлен статус электронной подписи «Неверна». Причина этому – корневой сертификат удостоверяющего центра у контрагента не установлен в реестр доверенных центров сертификации.
Рис. 1. Пример ошибки
Чтобы решить эту проблему установите корневой сертификат удостоверяющего центра, который изготовил электронную подпись вашему контрагенту.
Итак если в 1С:ЭДО поступил документ и в списке электронных подписей надпись «Неверна», следуйте инструкции ниже.
Инструкция: как обновить статус электронной подпись в 1С:ЭДО
Шаг 1. Откройте сертификат контрагента
Нажмите на статус подписи правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Открыть сертификат».
Откроется сертификат электронной подписи вашего контрагента.
В левой верхней части сертификата вы увидете иконку красного круга с белым крестом и уведомление «Нет доверия к этому корневому сертификату центра сертификации. Чтобы включить доверие, установите этот сертификат в хранилище доверенных корневых сертификатов центров сертификации».
Это сертификат вашего контрагента, а нужен сертификат удостоверяющего центра. Поэтому перейдите на вкладку «Путь сертификации».
Шаг 2. Откройте сертификат удостовряющего центра
На вкладке «Путь сертификации» указано какие удостоверяющие центры участвовали в процессе создания данной подписи.
Кликните дважды по сертификату УЦ. Откроется сертификат удостоверяющего центра с такой же иконкой и уведомлением как в сертификате контрагента.
Шаг 3. Установите сертификат УЦ контрагента
Нажмите кнопку «Установить сертификат», на экране откроется мастер импорта сертификатов, нажмите «Далее».
Установите курсор в пункте «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», затем нажмите кнопку «Обзор».
Рис. 5
Откроется список хранилищ для установки сертификатов. Выберете хранилище «Доверенные корневые центры сертификации». Завершите выбор, нажав кнопку «ОК» и «Далее».
На завершающем этапе нажмите кнопку «Готово».
Если вы все сделали правильно, начнется установка сертификата.
Подтвердите установку. Для этого в окне «Предупреждение о безопасности» нажмите кнопку «Да».
Успешная установка подтверждается окном с уведомлением. Закройте его, нажав «ОК».
После установки сертификата закройте все окна с сертификатами.
Нажмите вновь на статус подписи правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите пункт «Проверить электронные подписи».
Подпись в ЭДО «неверна»: как исправить
Электронный документооборот в 1С не завершается, потому что во вкладке «подписи» стоит статус «неверна» или «не проверена»? Специалист 1С:ИТС «Центра сопровождения» Андрей Соболев рассказывает, что с этим делать.
Ошибка может появиться как при отправке, так и при получении документов. Вот как она выглядит в 1С:
Рис. 1 (нажмите, чтобы увеличить)
Для решения проблемы нужно выполнить следующие шаги:
1. Проверяем подпись. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на проблемную строку и выбираем «Проверить электронные подписи».
Рис. 2 (нажмите, чтобы увеличить)
2. В случае, если статус не изменился на «Верна», снова нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть сертификат».
3. Кликаем по «Сохранить в файл».
Рис. 3 (нажмите, чтобы увеличить)
4. Сохраняем файл в папку. В нашем случае на «Рабочий стол».
Рис. 4 (нажмите, чтобы увеличить)
5. Открываем файл и переходим на вкладку «Путь сертификации». Двойным щелчком нажимаем на строку со значком сертификата.
Рис. 5 (нажмите, чтобы увеличить)
6. Выбираем «Установить сертификат».
Рис. 6 (нажмите, чтобы увеличить)
7. Оставляем переключатель на пункте «Текущий пользователь», кликаем по «Далее».
Рис. 7 (нажмите, чтобы увеличить)
8. На следующей странице меняем переключатель на «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажимаем на «Обзор».
Рис. 8 (нажмите, чтобы увеличить)
9. Выделяем строку «Доверенные корневые центры сертификации», кликаем «Ок».
Рис. 9 (нажмите, чтобы увеличить)
10. Нажимаем на «Далее», а на следующей странице «Готово».
Рис. 10 (нажмите, чтобы увеличить)
11. В возникшем окне нажимаем «Да», а после установки «Ок».
Рис. 11 (нажмите, чтобы увеличить)
12. Возвращаемся в 1С и повторяем первый пункт – проверяем подпись.
Рис. 12 (нажмите, чтобы увеличить)
Если в процессе установки сертификата возникла ошибка или появился запрос прав администратора, обратитесь к системному администратору вашей организации с просьбой установить сертификат.
В том случае, если проблему так и не удалось решить, рекомендуем проверить установку всех сертификатов в цепочке (пункт 5) или обратиться к организации, которая сопровождает 1С.